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企业培训师培训（一） 蒋 欣 2009年美容学习型论坛 美容业的从业人员 必须具备哪些良好心态? 答案: 把工作当成事业的态度 长远的态度 积极的态度 感恩的态度 努力学习的态度 把工作当成事业的态度 记住: 你把今天的工作视为事业，在未来的三年五年以后你就拥有自己的事业； 你把今天的工作视为职业，在未来的三年五年以后你依然只有一份职业． 长远的态度： 成功的人与一般人的最大区别是： 　　一般人只看到眼前的利益，而成功者在看到眼前的利益的同时，更多是关注长远未来的利益 长远的态度： 世界销售训练大师博恩　崔西说： 　　　 　　　任何人在任何行业想要出人头地，出类拔萃，必须在那个领域奋斗五年以上． 积极的态度： 任何事情都有两面，你看到好的就看不到坏的，看到美的就看不到丑的．好的美的就吸引着更美的人和事，坏和丑也一样，你愿意怎样？ 面对顾客拒绝时： １．把拒绝定义成老师（任何事情没有定义，除非我们自己给他下定义），即把每次拒绝的痛苦变成了成长的快乐． ２．把拒绝定义成不够了解，即把每次拒绝的痛苦变成了再次服务的理由． 感恩的态度： 　　在我们的一生中要不要有贵人相助？ 　　请问当你有能力去帮助别人时，你是愿意帮助那些懂得感恩的人，还是那些狼心狗肺的家伙？ 　　这个世界上你认为理所当然的将越来越少，你感恩得越多，你就获得越多． 感恩的态度 亲