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第二章 电子商务的基本框架 第二章 电子商务的基本框架 2.1　电子商务系统的组成要素 2.2　电子商务系统结构 2.3　小 结 习 题 2.1　电子商务系统的组成要素 由于电子商务的覆盖面非常广，不同的电子商务应用系统涉及到的具体对象也各不相同。但总体看来，电子商务系统一般包括如图2-1所示的基本组成要素。 图2-1　电子商务系统组成要素示意图 由图2-1可见，电子商务活动以网络系统为基础，涉及到社会多方的参与和支持。 1. 网络系统 电子商务的网络系统主要是指远程通信网、有线电视网、无线电通信网和Internet等信息传输系统，这些不同的网络都提供了电子商务信息传输的线路。但是，目前大部分的电子商务应用都构建在Internet网上，其主要连接设备有集线器(Hub)、路由器(Router)、数字交换机(Switch)等。 2. 用户 电子商务用户包括个人消费者和商家两种。个人消费者使用浏览器、电视机顶盒、个人数字助理、可视电话等终端设备接入Internet参与商务活动。商家通过Intranet或Extranet连接Internet并进行网上商务和业务活动。一方面，受理消费者请求，另一方面，通过电子报送、电子支付、电子报税等方式与海关、银行、税务局等机构进行有关的商务和业务处理。 3. 银行 作为商务活动，电子商