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第6章 计算机的日常维护与故障检测 6.1 计算机的日常维护和保养 6.1.1 计算机对环境的要求 1．清洁：电脑应放置在室内清洁的环境，因灰尘会污染电脑键盘、磁盘、显示器和主机电路板等重要部件，以至造成重大故障，所以电脑使用的环境必须保持清洁。 2．通风：电脑在工作时，会散发大量的热量。若散热不好，室内温度过高，长期使用会使电脑寿命降低，所以应注意室内的通风。 3．温度和相对湿度：在炎热夏季，电脑室内应配空调设备，温度应保持在摄氏10°～35°，相对湿度在30%－80%。若家庭不具备空调设备，应该尽量少开机。 13.2 计算机故障及检测 13.2.1 计算机故障的种类 在电脑的使用过程中，引起故障的因素相互交错，故障类型也多种多样，但从整体上来说可以分为软故障和硬故障两类。 1．软故障 软故障一般是指由于操作不当、使用电脑软件而引起的故障，以及因系统或系统参数的设置不当而出现的故障。软故障一般是可以恢复的，但一定要注意，某些情况下有的软故障也可以转化为硬故障。 故障分析与处理示例 1、忘记BIOS密码如何解决？ 故障现象：电脑启动进入BIOS界面时提示输入密码，但却忘了密码。 故障分析与处理：BIOS密码丢失后有很多方法可以将其清除，通常多采用电池放电方法去除，而使用这种方法有弊端而且不方便。这种方法需要打开电脑机箱，找出电池放电跳线，再花一段时间来放电，有的最长达到几十个小时。其次对一些组装机来说，此方法行不通，因为组装机和非正式厂家生产的电脑主板生产很不规范，说明书与电脑不配套甚至无说明书，打开机箱后找不到放电跳线。 下面主要介绍最常用的软件解密法： （1）使用DOS中的Debug命令，方法如下： A：\debug 0 70 10 0 70 10 Q (2)使用Qaplus（网上可下载）软件也可以清除BIOS密码。首先进入Qaplus主菜单，其次选择Setup项中的“Cmos EDIT”后就可以根据用户要求修改BIOS设置了，BIOS设置的旧密码则自动消除。 2、开机后找不到鼠标？ 故障分析与处理：仔细检查鼠标与主机连接串口或PS/2口接触是否良好，仔细接 好线后，如果故障依旧，则检查鼠标线路是否接触不良。接触不良的点多在鼠标内部的电线与电路板连接处。只要不是在PS/2接头处，一般维修起来不难。 将鼠标打开，再使用电烙铁将焊点补好。如果还不行，更换新鼠标再试。如果仍然无法解决问题，则可能是主板上的串口或PS/2口损坏，只能去换一个主板或使用多功能卡上的串口了。 3、显示器显示有较大面积的青紫色块 故障分析与处理：这一下是显示器被磁 化了。把显示器旁的音箱等任何带 磁 性的电器挪开，然后使用显示器的消磁 按钮进行消磁。有些显示器没有消磁 按钮，其实显示器每次开机时都 会自动消磁。对于严重的色块，可能磁化已经很严重，显示器的消磁功能已经不起作用，那么可以过几天再试试。如果还不行，那么就需要购买专门的消磁器了，也可以送厂家维修。 4、用FTP上传主页后，用IE浏览主页，应显示图片 的地方却显示不出来。 故障分析与处理：方法1、启动用IE浏览器，用鼠标左键单击”工具\Internet 选项\高级“，找到”多媒体“选项下的显示图片选择框，查看是不是把显示图片功能关闭了。 方法2、查看网页源代码，查看图片的设置路径及文件名是否和上传的目标路径文件名相同。另外，查看图片类型是否为JPEG或GIF格式的。 4． 电脑对交流电源系统的要求 电脑对电源的要求是交流220V±10%，频率为50HZ±5%。若电源波动范围超出上述限制，会影响电脑的正常工作。 若电脑现场还有其他用电设备，如复印机、电冰箱和空调机等，电脑不能与这些设备共用一个电源插座，应当使用独立电源插座。 有条件的家庭或办公室，应加UPS。UPS可以在市电突然断电时，保护电脑信息不丢失，而且一般UPS都具有稳压功能。 5． 电脑供电系统对接地的要求 原则上讲，电脑的电源必须要有良好的接地系统作为安全保证，三相电源插座左边为“零”线，右边为“火”线，上边为“地”线。此处的地线是电源安全地线，不可与电脑的逻辑地线相接。 13.1.2 计算机的日常维护 在使用电脑的过程中，由于主机各部件长时间地处于工作状态及受周围环境的影响，主机内部CPU、内存条、软硬盘和主机板等部件上，处处沾染了大量的灰尘。一般情况下，会影响电脑的运行