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KpI绩效考核浅析 Kpi 设计注意事项 目 录 Kpi概念和意义 Kpi设计原则 Kpi指标针对性 Kpi实施注意事项 4 1 2 3 Kpi的概念 什么是kpi key performance indicator 关键绩效指标，主要影响 工作绩效过程行为及结果的要素。 ?Key?Process?Indication 是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。 Kpi考核意义 头脑风暴法将企业的目标确定 部门是这个目标的批发商，个人是这个目标的零售点 Kpi中k的力量 实施的过程控制，发现不足，再调整，反馈 不足需要及时反馈，好的需要及时鼓励 不足不是终点，通过培训提高才是目的。 为什么世界五百强的很多企业中都用kpi考核呢？ 企业目标层层分解 通过考核确定不足 不足用培训补足 可实现的 attainable Kpi设计原则----smart原则 可度量的 measurable M 具体的 SPECIFIC S A Smart---聪明的 现实性的 realistic R 有时限的 Time bound T Kpi指标设计原则---层层