办公室闭环管理环节划分示例.docVIP

闭环管理 一、闭关管理模式的由来 环式管理由 平衡计分卡创始 罗伯特·卡普兰（ Robert?S.? Kaplan）和戴维·诺顿（David P. Norton）在《闭环式管理：从战略到运营》一文中提出。　　他们认为，在很多公司，管理者陷入了这样一个误区：为了完成短期的业绩指标，他们花大量的时间讨论解决运营问题，因为不解决短期问题，公司就无法生存；然而，因为时间有限，他们却忽略了闭环式管理对公司长期战略至关重要的事项。结果，这些公司的战略与运营脱钩，每个季度的实际业绩总是与预期目标相差那么一截。这些公司业绩低于预期的原因并不是 管理人员能力不足或不够努力，而是公司 管