讲授站点维护方法.ppt

实验难点 实验内容 实验目的 实验重点 实验步骤 实验项目二十三 综合实训（网站维护） 课程trtrrtrtrtrtrrtt 下一页 上一页 退出 主菜单 教学目的 重点难点 教学方式 课程设计 教学过程 课程作业 课程小结 教学参考 主菜单 重点难点 教学内容 课程作业 课程小结 教学参考 教学目的 课程trtrrtrtrtrtrrtt 上一页 上一页 下一页 退出 主菜单 重点难点 教学内容 课程作业 课程小结 教学参考 教学目的 退出 * 返回上一级 实验内容 1、讲授站点的维护方法 上一页 下一页 实验目的 1、 该岗位工作流程及基本工作技能 2.、页面内容的更新(例如:更新最新消息) 3、 通过修改模板删除一个栏目或一个增加栏目 4、 网站运行常见错误的处理(如断链、死链、 孤立文件) 5.、网站的推广策略 上一页 下一页 实验重点 1、 该岗位工作流程及基本工作技能 2、 页面内容的更新 3.、通过修改模板删除或增加一个栏目 上一页 下一页 实验难点 1、网站的推广策略 上一页 下一页 一、网站维护的意义 一个好的企业网站，不仅仅是一次性制作完美就可以的了，由于企业的情况在不断地变化，网站的内容也需要随之调整，给人常新的感觉，这样才会更加吸引访问者，而且给访问者很好的印象。这就要求我们对站点进行长期的不间断的维护和更新。特别是在企业推出了新产品，或者有了新的服务内容，等有了大的动作或变更的时候，都应该把企业的现有状况及时地在网站上反映出来，以便让客户和合作伙伴及时的了解企业的详细状况，企业也可以及时得到相应的反馈信息，以便做出合理的处理结果。 上一页 下一页 二、网站维护的范畴 1. 网站技术支持及维护 ?? 监测网站是否被黑客攻击，页面是否被篡改，监控因特网链路是否正常，确保网站数据库的安全，并对网站进行定期数据备份。 2. 网站紧急恢复服务 ?? 网站发生瘫痪等情况时，提供紧急恢复服务，解决故障直至网站恢复开通。?? 3. 日常数据监控 ?? 针对具在线交互性的企业网站。定期监控站点论坛、留言板及专题评论等交互区域的信息回馈，删除无用信息，并特别提醒客户有用信息的出现。???? 4. 信息更新 ?? 本项服务可以为网站提供行业信息更新、企业信息更新、产品与服务更新等内容的维护，为企业可以创造和把握更多的商机。 上一页 下一页 三、企业网站建设后的网站维护方法　 网站建好并不是一劳永逸的，建好网站后还需要企业精心的运营维护才会越显成效。大致的说，企业网站建好之后，要做几个方面的工作： 1、网站内容的维护和更新 　　网站的信息内容应该适时的更新，如果现在客户访问企业的网站看到的是企业去年的新闻或者说客户在秋天看到新春快乐的网站祝贺语，那么他们对企业的印象肯定大打折扣。因此注意适时更新内容是相当重要的。在网站栏目设置上，也最好将一些可以定期更新的栏目如企业新闻等放在首页上，使首页的更新频率更高些。 上一页 下一页 2、网站服务与回馈工作要跟上 　　企业应设专人或专门的岗位从事网站的服务和回馈处理。客户向企业网站提交的各种回馈表单、购买的商品、发到企业邮箱中的电子邮件、在企业留言板上的留言等等，企业如果没有及时处理和跟进，不但丧失了机会，还造成很坏的影响，以致客户不会再相信你的网站。 上一页 下一页 3、网上推广与营销不可缺少 　　要让更多的人知道你的网站，了解你的企业就要在网上进行推广。网上推广的手段很多，有免费的，也有付费的，主要的推广手段包括搜索引擎注册、注册加入行业网站、邮件宣传、论坛留言、新闻组、友情连接、互换广告条、B2B（Business To Business是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。）站点发布信息等。除了网上的推广外，还有很多网上与网下结合的渠道。比如将网址和企业的商标一起使用，通过产品、信笺、名片、公司资料等途径可以很快地将企业的网站告知你的客户，也方便他们从网上了解企业的最新动态。 上一页 下一页 4、不断完善网站系统，提供更好的服务 　　企业初始建网站一般投入不是非常大，功能也不是很强。随着业务的发展，网站的功能也应该不断完善以满足顾客的需要，此时使用集成度高的电子商务应用系统可以更好地实现网上业务的管理和开展，从而将企业的电子商务带向更高的阶段，也将取得更大的收获。 上一页 下一页 四、工作流程和基本技能 （一）网站维护工作流程 1. 拿到客户资料 2. 与客户核对需求 3. 判断工作量后，与客户商定完成的时间 4. 下达网站维护工作任务 5. 收到管理维护费用 6. 工作开展 7. 验收人员验收后上传或Email给客户 8. 在规定时间内，电话通知客户验收 上一页 下一页 （二）网站