第22章 业务连续性管理及实验室伦理.ppt

三、业务连续性管理实施步骤 明确目的和范围 确定优先业务和恢复的时间目标 列出优先业务恢复所需资源 对支撑性资源开展风险评估 灾前保护和减灾 应急响应 早期恢复的业务可持续战略 必要的财务准备 通过演练提升方案的实用性 周期性检查和持续改进 纲 要 业务持续性计划BCP(Business?Continuity?Plan)?? 定义：为一种先知先觉的流程, 它可以帮助确认影响业务发展的关键性因素及其可能面临的威胁。由此而拟定的一系列计划与步骤可以确保无论处于何种状况下，这些关键因素的作用都能正常而持续地发挥。 目标：是建立一种合理有效的成本控制方案，以平衡由威胁带来的可能的业务或资产的损失及为保证业务连续性运作而进行的成本投入。 一、医学实验室业务持续计划 BCP团队架构 业务持续计划的制定 灾难期间实验室运营计划（CLSI：GP36-A） 指导实验室制定应对各种灾难事件的业务持续运营计划，旨在加强实验室应对突发灾难的能力 二、医学实验室业务持续计划的实践 实验室BCP计划 UPS电源及发电机 关键设备备份一览表 信息系统恢复方案 供应危机事件应急措施 场所替代方案（火灾、自然灾害等） ...... 三、医学实验室业务持续计划的实践 金域检验学院 医学检验质量管理教研室《实验室质量管理与认证认可》 第20章 实验室伦理 讲师 陈建波 2017-4-24 案例 病人入院时，医生给其开了生化大套餐的化验单 实验室将病人的检测结果放到窗口，供病人自己取回 因生化和免疫项目不在同一个科室检测，护士给病人抽了二管血，各5ml 宫颈癌细胞病理筛查，医生收到细胞数量太少的退单通知，医生要求实验室出具未找到癌细胞的报告 实验室让病人到厕所留取精液标本，用于化验精液常规 实验室用病人标本开展科学研究，未签署知情同意书 一、医学伦理学基础知识 伦理 就是指在处理人与人，人与社会相互关系时应遵循的道理和准则。所以，伦理也就是道德 医学伦理学 运用一般伦理学的原理和道德原则来研究、解决和调整医疗实践与医学科学发展中人们的道德关系和行为准则 研究对象和内容 医患关系 医际关系 医社关系 其它（如：科研领域医德现象等） 一、医学伦理学基础知识 1. 医学实验室伦理原则 （1）自主性原则 尊重患者知情权、选择权、建议权 （2）不伤害原则 最大程度减少患者的创伤，避免患者痛苦和精神负担 （3）有利原则 为患者利益考虑，标本采集恰当，检测规范，报告及时 二、医学实验室伦理要求 * 这一部分，分为两个方面来讲，首先是业务持续计划概述；其次，是业务持续计划在医学实验室中的应用。 * 根据英国标准协会(British Standards Institution; BSI)的定义，业务连续性计划，是一种策略性策划，当灾难发生时致使企业主要业务或服务中断时，业务连续性计划可确保迅速恢复主要业务的正常与持续运作。业务连续性计划不仅包含计算机系统的恢复计划、还包括关键业务的持续运作计划。譬如，恢复组织、人力资源、对外沟通等。 灾难恢复计划( Disaster Recovery Planning ,DRP)是与BCP极度相关联的一个概念，DRP是通过对企业的信息系统进行相应的冲击分析及风险分析并将其量化，以确定信息系统面对灾难事故时的预防和恢复策略，并开发、制定相应的信息系统恢复计划、管理方法和流程等，以减轻灾难对于企业信息系统的不利影响。 * 业务持续管理的发展脉络大致可以分为四个阶段其中前三个阶段属于被动管理阶段，后一阶段属于主动管理阶段。 第一阶段是20世纪60年代，那时企业刚刚开始采用非正式的数据处理计划，应急处理一些突发事件造成的数据损坏； 第二阶段是20世纪70年代，企业关注的重点是数据和信息系统恢复也就是IT的灾难备份与恢复阶段； 第三阶段是20世纪80年代，业务持续管理关注的重点从单一的部门扩大到全部业务部门，但管理的主要内容还是灾难恢复； 第四阶段是20世纪90年代，业务持续管理关注点不再仅仅是被动的IT和业务恢复企业开始主动地进行业务影响分析，考虑风险的评估和应对措施； 第五阶段始于21世纪初，确切而言是从2001年“9.11 ”恐怖袭击事件至今。该事件发生之后很多企业意识到人有旦夕祸福天有不测风云，自然灾害、意外事故或者人为事故经常不期而至威胁着每一个组织的存在与发展如火如荼的生产经营活动在意外灾难面前往往脆弱得不堪一击。一系列的情景分析与实践研究逐步开展起来，目的是要保证企业的业务持续管理计划在复杂的环境下仍然持续可用。 总之，业务可持续计划是为了防止正常业