项目推广经验.pdf

ERP 项目推广总结 本总结，主要是通过对 ERP项目推广过程进行回顾，总结经验教训，进而得出以下在接下来的项目中需 要关注并改进的地方： 一、 推广方面 1、 项目组 1.1 推广人员能力的提升 专业能力：推广人员需要首先了解并熟悉所推广的软件性能。这要求确定软件后，项目组人员要第一时间学习软件的 操作及性能。项目组人员要拥有良好的学习接收能力，或者通过自己的努力，花更多的时间进行学习。 业务知识：推广人员还需要在推广前，对自己分管的推广版块的业务知识进行了解，这样在后期的沟通协调过程中， 站在使用人员的角度考虑问题，帮助使用人员将软件作用发挥到最大。 沟通能力：推广过程中，推广人员的组织协调及沟通能力，至关重要。这要求推广人员要有坚韧的品质、开朗的性 格，极强的目标感。 1.2 充分重视使用人员的要求及建议 推广过程中，需要充分重视使用人员的要求及建议，并且尽量站在使用人员的角度考虑问题。项目组是一个桥梁，需 要尽量以专业的方式，将使用人员的需求，提供给软件方，并根据公司的实际情况，向软件方提出有建设性意义的建议。 1.3 沟通环