五大工具-APQP培训资料.pptVIP

计划和 产品设计 过程设计 产品和 反馈、评定 确定项目 和开发验证 和开发验证 过程确认 和纠正措施 策划 概念提出 项目批准 样件 试生产 投产 策划 产品与过程确认 生产 产品设计和开发 过程设计与开发 反 馈 、 评 定 和 纠 正 措 施 减少变差 顾客满意 交付和服务 输出 减少变差 控制图和其它统计技术应用作识别过程变差的工具，分析和纠正措施应用来减少变差。 应为顾客评审提出包括成本、时间进度和预期改进在内的建议。 供方应积极提出基于价值分析，减少变差等建议，由顾客决定是否实施或进行协商，或进入下一产品设计水平 。 对于长期能力、变差的特殊与普通原因的详细资料参见SPC手册 顾客满意 产品或服务的详细的策划活动和所显示的过程能力并不总能保证顾客满意。产品或服务应在顾客环境中完成。在产品使用的阶段需要供方的参与 。 在这一阶段，供方和顾客可以学到的东西最多，可以评价产品质量策划工作的有效性，为了达到顾客满意，供方和顾客应合作以进行必要的改变来纠正缺陷 。 交付和服务 在质量策划的交付和服务阶段，供方和顾客要继续进行合作以解决问题并作持续改善。 对于顾客的备件和服务操作也同样