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QA常見問題 一、電腦安裝IP-200部分： 前言：本產品需要較純淨的作業系統（O.S. Operation System; Win98, Win2000, Win Me, Win XP ）環境。 說明：一般使用者的電腦中都有安裝許多應用程式包含遊戲軟體在內或多或少因「安裝移除 程式不完全」、「不正常當機」、「安裝軟體套件時失敗」、「上網時下載不明軟體安裝失 敗」或者「電腦中毒」等等．．．　以上原因都會導致您的電腦系統檔案驅動程式不 完整而日漸不穩定，也是一般使用者的電腦使用一段時日後需要重新安裝作業系統的 主因。 Ｑ1：PC CAM攝影機安裝完成後，檢查〔控制臺〕-〔系統〕-〔裝置管理員〕驅動程式是正常的，但就是沒有影像？ Ａ：PC CAM攝影機的感光元件可能故障，在保固期內請聯絡服務人員更換新品。 Ｑ2：PC CAM攝影機安裝完成後，檢查〔控制臺〕-〔系統〕-〔裝置管理員〕驅動程式是正常的，但影像品質很不好呈現馬賽克的影像？ Ａ：若您使用數據機撥接５６k或者當時的線路品質不良（有傳輸延遲的現像）發生，建議暫時將我方及對方的視訊關閉，或者將您的PC CAM攝影機先拔除不接，僅使用語音通訊功能，待申請換裝ADSL寬頻網線後，再享用影音可視通訊的功能。若您是使用HI NET 中華電信的ADSL ，因目前IPP-200 的主機是放在IS NET 英普達，本公司近期有ADSL線路轉移、