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互助培训社 近期培训课程(全免费)1. 时间管理(培训师为世界500强项目经理)2. 成功项目管理概要(培训师为世界500强项目经理)3. 处理反对意见(培训师为世界500强项目经理) 会员互助培训 - 免费的培训 /sanrenxing-training/ * 平衡记分卡的理论与实施初探 理论篇 实施篇 * 第一篇 理论篇 平衡记分卡的基本形式 平衡记分卡体现的管理思想 平衡记分卡的本质 * 平衡记分卡的基本形式 愿景和战略 从组织愿景和战略出发 客户方面 为了实现我们的愿景，我们应该在顾客方面如何变现 内部业务方面 为了满足股东和顾客，我们必须擅长哪些业务过程 实际 措施 目标 学习和成长 为了实现我们的愿景，我们应该如何保持变革和改进的能力 实际 措施 目标 财务方面 为获得财务成功，我们应当在股东面前如何表现 实际 措施 目标 实际 措施 目标 将绩效考核指标分解为四个方面 根据企业情况，可能加入其它方面的指标，例如供应商、社区绩效等 供应商方面 如何满足供应商利益 实际 措施 目标 社区方面 如何满足社区环境利益 实际 措施 目标 * 平衡记分卡体现的管理思想 均衡发展 财务目标—非财务目