第十一章人际吸引.ppt

Interpersonal Relation Psychology 第九章 人际吸引 一一交友的魅力 第一节 第一印象 --无法抗拒的吸引? 一、礼貌、礼节 ----打开交际之门的钥匙 （一）寒喧、问候:情谊的口头表达 （二）握手、拜访:友好的表示 1、握手:也有学问 握手的先后 握手的方式 握手的场合 握手时的避讳 2、拜访:有备而去 一般拜访 请教拜访息。 探视拜访 突然造访 遣人拜访 二、衣着、谈吐---为你增辉 （一）外貌、打扮:交往的身份证 1、得体、合适、合度 2、有新意 3、要体现出个性和职业特点。 （二）谈吐、精神:深刻的第一印象 三、情谊的遥控:“路遥” 见人心 （一）电话：听声如见人 末打电话，先要思量 接通电话，莫忘客套 控制音量，亲切稳重 对方找人，礼貌相待 尽快接话，准确应答 移动电话，勿扰他人 （二）书信:规范见素养 开头 正文 第二节 礼尚往来-- 人际的心理吸引 一、雪中送炭---人情的投资 （一） 雪中送炭的技巧 1、送炭要送在关节点上 2、送什么样的“炭具体来说主要有: （1）投其所好 （2）释其所疑 （3）供其所需 （4）适其所愿 3、是送的数量问题  （二）礼物:借物传情达意 礼尚往来的艺术 1.你要了解送礼规矩 礼物轻重得当 送礼间隔适宜 了解风俗禁忌 礼品要有意义 2.你要熟悉送礼的对象 对家贫者，以实惠为佳 对富裕者，以精巧为 对恋人，以纪念性为佳 对朋友，以趣味性为佳 对老人，以实用性为佳 对孩子，以启智为佳 对外宾，以特色为佳 3.你要学会选择礼物 (1)贵巧 (2)贵小 （ 3）贵少。 1.婚丧嫁娶时 2·酬宾谢客时 3·敬老怜幼时 4·风俗节日时 5·寿诞婚礼时 6·交友联谊时 7·馈赠外宾时 4.你要想好送礼的时间和地点 当别人有困难的时候 送礼要送在前头 送礼时受礼人最好在家 切忌当着外人送礼 避免在公开场合送礼 5.你要掌握送礼的技巧 借花献佛 暗渡陈仓 烘云托月 移花接木 醉翁之意 锦上添花 （三）鲜花:爱心的使者 二、礼尚往来一一人际的心理平衡 （一）平等相处:交往的第一原则 （二）相似与互补:双向心理满足 1、 相似:认同的基础 2、互补:相互满足需求 第三节 心理效应一一 非同寻常的力量 Interpersonal Relation Psychology