职场心新态及情绪压力管理.pptVIP

孙玉红 结束语 请赐我 勇气去改变必须改变的一切 平静心境去接受必须接受的一切 并且赐我 智慧去区分两者 -----古祈祷语 情绪无时无刻不影响着我们，能量输出-体力、情绪、信念，保护自己的情绪，调整信念，言语行为刺伤，离不开心境，影响其他生活，浪费。聪明人不让情绪控制，情绪管理的意义。 画一个印象深刻的人，总结，画的谁，为什莫留下深刻印象，三个形容词，红笔勾出频率最高的三个词，行为，总结链条 想象两个场景：对面走过、马路上两人打架，为什莫同样的场景，每个人的想法不同，感受到的情绪不同？信念系统。为什莫形成了这样的信念系统？ 街道的故事，母亲对婴儿的敏感，成千的信息，只有很少一部分进入，资源锁定系统，有价值、有威胁的信息才可进入。看图 1：情绪来自于我们内心的信念系统，而信念系统决定于我们内心对自己身份的确定。2：信念系统是主观的产物，因此我们可以赋予事情负面的意义，同样可以赋予事情正面的意义。 分配了注意给“7”，这时“7”对你们来说是“有价值的”，如何来锁定资源的？继续看图。 价值观、规条在信念系统里也是非常重要的。如果人不能从事情中拿到价值，就无法支持信念，员工有一个信念：应该为企业创造价值，但在为企业创造价值的同时，无法获得想要的价值，比如自我的共同成长、合理的待遇和肯定，就无法支持他的信念。作为企业了解员工的价值观给与员工足够的价值、作为员工找到新的价值， 创造价值：比如为日复一日的工作找到新的支撑点，比如原来要2小时搞定一个客户，现在1个小时，甚至3、5句话就搞定。行政工作能支持这么多人工作，自豪。 增大价值：发现工作中新的突破点，在每天的工作中学到新的东西，在接触每个客户中发现这个客户的特点、做事方法， 转移价值：不再为得到领导的肯定，而是自己的提升 规条：如何知道你做事情的方法是不对的，问自己几个问题：“目标是什么，想得到什么？正在做什么？正在做的是在接近目标吗？” 情绪无时无刻不影响着我们，能量输出-体力、情绪、信念，保护自己的情绪，调整信念，言语行为刺伤，离不开心境，影响其他生活，浪费。聪明人不让情绪控制，情绪管理的意义。 画一个印象深刻的人，总结，画的谁，为什莫留下深刻印象，三个形容词，红笔勾出频率最高的三个词，行为，总结链条 想象两个场景：对面走过、马路上两人打架，为什莫同样的场景，每个人的想法不同，感受到的情绪不同？信念系统。为什莫形成了这样的信念系统？ 街道的故事，母亲对婴儿的敏感，成千的信息，只有很少一部分进入，资源锁定系统，有价值、有威胁的信息才可进入。看图 头疼看医生，问题不在头上，头疼只是症状。开车追尾、理财、自卑情结，每份情绪都有意义和价值，情绪是经验记忆的必需部分。什末使我们记忆深刻？一定是那些带有强烈情绪感受的事件，自己小时例子，小时候经历了那末多事情，你的一次旅游，你记住的一篇优美的散文、背下的一个公式。我们活到今天我们拥有很多能力，自信、勇敢、冲动、轻松。。。想想这些能力背后都有一份内在的情绪感觉，对事情的分析判断、学习、记忆都需要感觉的参与。 1：情绪是生命不可分割的一部分。一生下来就又情绪，婴儿啼哭、我想做一分钟没有情绪的人，做不到，缺失某种情绪体验的人是遗憾的，美丽的诗句，演员的职业，感受不同的人生 早上一进办公室就又一个客户堵着跟你吵了一通，刚坐到座位顶头上司又叫去批评了一通，这时候你能没有情绪吗？不接受就是抗拒，抗拒的结果就是更大的焦虑。 5：情绪该为我们服务，而不应该成为我们的主人。 随时清楚自己的情绪状态，保持和感觉在一起。看病时医生会问我们很多我们答起来有些不敢肯定的问题，比如：疼痛。不开心，不高兴背后是无奈、伤心、担忧、愤怒，从而发现情绪背后的问题。孩子反对母亲再婚的例子，不喜欢叔叔-不相信-担心、恐惧，背后的问题是什么，没有处理好前一个婚姻关系的结束。工作中也是因为一件事、一个客户我们就很烦恼，真的是烦那个事和那个人吗？其实不是，真正的情绪是什么，你的无力感，你解决不了那个事。对情绪的自觉力可以帮助我们将注意引向引起我们情绪的事件和问题。并且我们要理解这件事到底是怎末样引起我们情绪的，这就是对情绪的理解力。 明白情绪的来源，曾经有这样的一个案例，母女本来感情还可以，罚跪、责打，关系恶化，原来因为父亲住院，没法去照顾。从这里也可以看出，情绪的意义是我们赋予上去的，既然我们可以赋予负面的意义也可以赋予正面的意义，我们可以自由的选择情绪，这就是对情绪的运用力。运用负面情绪的正面价值，从而对情绪产生新的想法。比如说“痛苦”，同时给我们意义和力量。当我们很好地去认识情绪的正面的意义，还要努力去寻找方法，摆脱进入对自己更有帮助的情绪状态。这就是“摆脱力”。 当我们具有了这四种能力后，我们就可以坦然地