中兴动环监控设备护故障处理资料.ppt

集中监控系统常见故障处理 故障维护集锦 一、故障处理方法 二、故障分析处理的基本思路 三、网管及采集模块故障维护 1、前置机故障维护 2、 业务台故障维护 3、报表台故障维护 4、数据库存储程序故障维护 5、数据库维护与管理 6、MISU采集模块故障维护 7、其他设备故障维护 8、维护案例列举 维护概述 1. 日常例行维护： 日常例行维护是指每天必须进行的维护项目。 2. 周期性例行维护： 周期性例行维护是指定期进行的维护，通过周期性维护，我们可以了解设备的长期工作情况。周期性例行维护分为月度维护、季度维护和年度维护。 3. 突发性维护： 突发性维护是指因为传输设备故障、网络调整等带来的维护任务。如：设备损坏、线路故障时我们需进行的维护，同时在日常例行维护中发现并记录的问题也是突发性维护业务来源之一。 ---- 例行维护的基本原则就是：在例行维护工作中及时发现、解决问题，防患于未然。对设备良好、有效的维护，不仅能够减少设备的故障率，并且可以延长设备的使用寿命。 例行维护建议 例行维护建议 l? 保持机房清洁干净。 l? 严禁在设备的计算机终端上玩游戏，不要装入其他不必要的软件或将计算机挪为他用。 l? 发现问题应及时处理，处理不了的问题应及时向中兴公司驻当地办事处联系解决。 l? 遇到紧急情况不要紧张，切忌手忙脚乱。 l? 对设备硬件进行操作前应有防静电措施，尽量避免带电操作。 l? 不要轻易复位、加载或轻易改动局数据，改动局数据前要做数据备份，改动后一周内确认机器运行无误，要删除备份数据。 l? 网管口令应该按级分割，严格管理，定期更改，并只向维护责任人发放。 故障分析 在获取故障信息以后，接下来需要对故障现象有一个大致的定义——确定故障的范围与种类，这也就是说，需要判断故障发生在哪个范围，是属于哪一类、何种性质的问题。 确定故障的范围 确定故障的范围就是确定故障处理的方向，也就是说在什么地方、顺着什么思路去查找故障的具体原因。共分为以下几类： l? 硬件类，主要从设备硬件体系着手 l? 网管类，主要从网管体系着手 l? 通信类，主要从通信体系着手 l? 告警类，主要从系统的告警信息着手 网管软件故障定位 网管软件故障定位常用方法：发现网管系统出现问题后，建议马上检查软件目录下的msglog.log文件，缺省设置下，msglog.log记录程序运行中的重要事件和错误信息。如果希望看到详细的运行记录，可以设置zxm10.ini文件中“调试=1”，然后重新启动软件，在这种情况下，软件运行的所有纪录都会输出到msglog.log文件。在开局过程中，该文件是重要的调试记录文件，也是开发人员协助定位问题的主要信息来源，开局人员必须理解常见的错误提示信息表示。另外，为了加快软件运行速度，在开局结束时，应该将zxm10.ini文件中“调试”置为0。 常用串行通信口介绍 课程说明 一、计算机常用通讯方式简介 二、串行通信的协议 三、RS232 四、RS422 五、RS485 六、串行通信口的简单测试 七、数据采集结构介绍 计算机常用通讯方式简介 串行通信的协议 常用串行通信口方式 RS232接口 RS232常用的三种接口方式 接线的一般规律 握手信号 RS422接口 RS422组网 五、RS485 RS485组网 ZXM10监控系统故障 分析、处理集锦 故障判断 MISU上有5只面板指示灯，从右至左分别为“电源”、“运行”、“主通讯”、“通讯1、2”、通讯“3、4”。根据指示灯的闪烁情况可以初步判断基站监控的运行情况。 故障判断 1）“电源”灯(绿色)――― 系统的电源指示灯 2）“运行”灯(双色)――― 采集状态指示灯 当采集正常时，此灯呈“绿色”与“熄灭”的交替状。 3）“主通信”灯(双色)――主通信状态指示灯 当使用主通信口通信且通信正常时，此灯呈“绿色”与“熄灭”的交替状。若主通信灯长亮或不亮，说明基站监控中断。 故障判断 4）“通信1、2”灯(双色)――智能口1、2状态指示灯 当使用智能口1通信且通信正常时，此灯呈“绿色”与“熄灭”的交替状。 当使用智能口2通信且通信正常时，此灯呈“红色”与“熄灭”的交替状。 现在智能口1接开关电源、智能口2接BMU，所以正常状态下指示灯呈“绿色”、“熄 灭”、“红色”、“熄灭”交替状。若“智能1、2”灯不是正常闪烁说明开关电源或者蓄电池通信故障。 5）“通信3、4”灯(双色)――智能口3、4状态指示灯 同上。智能口3、4按基站不同情况连接智能通风系统、大金空调或者油