第10章+组织与人力资源管理.pptVIP

工作群体 v.s. 工作团队 信息共享 ←目标→ 集体绩效 中性（有时消极） ←协同配合→ 积极 个体化 ←责任→ 个体的或共同的 随机的或不同的 ←技能→ 相互补充的 表10－1 工作团队与一般工作群体的比较 （4）高绩效的团队的特征 ①共同的目标承诺 ②互补的能力结构 ③高度的团队信任 ④顺畅的团队沟通 ⑤恰当的领导 ⑥角色分配合理 ⑦适当的绩效评估和奖酬体系 ⑧规模要小 （5）团队的组织优势 团队的组织优势具体表现为以下几个方面： ①管理层集中精力进行战略性的思考 ②提高决策速度 ③促进员工队伍多元化 ④创造合作高效的团队精神 （6）团队中的人力资源管理 团队模式对成员的创造力有极强的激励作用。 ?组织对团队的授权以及团队内部的群策群力，无形中给团队成员提供了大量参与决策的机会，成员会体验到强烈的价值感和成就感； ?团队选手有机会参与各种不同的团队项目，这种工作的灵活性和多样性也同样具有激励作用； ?团队对成员的要求较高，讲究“一专多能”，因此团队在促进成员不断提升自身职业素质方面有十分积极的作用； ?团队强调沟通、合作、互助的氛围，和谐的人际、愉悦的工作情绪也使得团队变得富有吸引力。 3）人力资源管理与组织的虚拟化趋势 （1）组织结构虚拟化趋势的由来 虚拟只是以网络等数字化工具代替了传统的人工信息传递方式，以网络共存代替了传统的空间共存，信息仍在流动、人与人仍在沟通、相互作用仍在发生，因此，合作完成任务是可行的。这就是所谓的“虚拟办公室”、“虚拟团队”、“虚拟组织”的工作原理。 因为虚拟化的组织结构和工作方式不需要大家聚在同一地点，节省了很多时间及其他资源。但是，虚拟化也带来很多的问题，如因为缺乏面对面的交流，丧失了很多非语言的线索，容易发生沟通障碍，员工与组织之间、员工与员工之间的情感联系弱化，无法满足人们对安全感、归属感及尊重等社会性需要，降低满意度；同时导致员工的组织承诺降低，团队信任难以建立和维持等等。 虚拟化组织的人力资源管理最重要是要抓好两件事：一是确保沟通质量；二是设法满足员工的社会性需要。 第三节 组织文化与人力资源管理 ?组织文化的意义和作用 ?组织文化的不同取向 3.1 组织文化的意义和作用 组织文化就是组织个性的“软性”载体。90年代以后，现代组织逐渐拓宽了控制跨度，组织结构更加扁平；引入工作团队，降低了正规化程度，员工的权力逐渐扩大；这些都要求一种强有力的文化，提供共同的价值观体系，保证组织中的每个成员都朝同一个方向努力。 组织文化（organizational culture）是指组织成员的共同的价值观体系，它蕴含着组织的形象和经营理念等信息，通过组织文化将组织推崇什么、反对什么、鼓励什么、惩罚什么等信念传达给员工，并在潜移默化中约束和塑造员工的行为。 第十章 组织与人力资源管理 ?组织战略与人力资源管理 ?组织结构与人力资源管理 ?组织文化与人力资源管理 学习目标 本章通过对组织战略、组织结构、组织文化的解析，来探讨如何通过组织的宏观资源（组织战略）与微观资源（具体的政策措施）、硬件资源（组织结构）与软件资源（人力资源）的有机整合，来提升组织的整体效能。 第一节 组织战略与人力资源管理 ?组织发展战略新趋势 ?人力资源管理战略是组织战略的重要组成部分 ?我国组织战略管理的现状 组织战略是组织为了能更有效地行使使命，实现远景目标而制定的一系列发展规划。它是组织未来宏观发展方向的集中体现。 1.1 组织发展战略新趋势 经济全球化、知识经济和可持续发展成为当今人类社会发展的三大主题。 在新经济背景下，组织发展战略主要呈现出以下新的趋势： 1）速度战略 2）创新战略 3）虚拟战略 4）学习战略 5）人才战略 6）融合战略 1.2 人力资源管理战略是组织战略的重要组成部分 人力资源管理作为组织一项重要的职能和软环境的营造手段，承担着将组织战略具体化的任务。组织战略在人力资源管理上的具像表现为： 1）人力资源规划、招募、甄选和培训 人力资源规划就是根据组织人员需求状况，为确保组织获得一定质素水平的、持续的人力资源供给而事先拟定计划的过程。 人员招募和甄选则是人力资源规划的具体实施过程，只有通过这一过程，组织才可能寻求到为自己带来利益的合适的员工。 员工培训是组织持续发展的动力源泉，没有一支不断学习、不断成长的员工队伍，组织就会丧失后劲。 组织战略决定着组织资源的倾斜和流动方向，相应的也决定了组织的人力资源的基本流向。 2）绩效考评、薪酬及激励政策