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员工绩效形成要素图P142（师） 态度 行为 外部环境 内部条件 能力 素质 员工 业绩 员工绩效形成要素图修改后 目的 行为 工作要求 工作环境 知识 技能 员工 业绩 绩效沟通与管理： 目标第一 计划第二 监督第三 指导第四 4－绩效管理系统的设计－－实施阶段 绩效沟通与管理： 目标是基础 沟通是关键 改善是目的 奖惩是手段 计划、监测、辅导 是保证措施 勿用于考试！ 考评偏差的原因： 标准缺乏客观、准确性。 考评者不能坚持原则。 观察不全、记忆力不好！！！ 行政程序不合理、不完善 资料数据不准确 政治性考虑 一句话：主观影响 战胜 客观证据 时 4－绩效管理系统的设计－－考评阶段 保证绩效考评的公正性： 员工绩效评审系统 HR＋领导＋专业人士＋专家=小组 评审方式？ 员工申诉系统 可以越级申诉 如果员工选择离职而不是申诉？ 4－绩效管理系统的设计－－考评阶段 绩效结果的反馈： 绩效反馈的主要目的： 改进和提高绩效 提供承诺和帮助？ 绩效反馈的主要形式 面谈 可否会谈？ 面谈技巧？ 4－绩效管理系统的设计－－考评阶段 考评表格的再检验： 考评指标相关性检验。（P145 例子） 考评标准准确性检验。 （P145 例子） 考评表格的简易程度检验。 谁来检验？ 如何检验？ 4－绩效管理系统的设计－－考评阶段