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提纲 酒店业交换机发展过程及现状 SP30—iHotel 系统概述 丰富的组网方式 引人入胜的新增功能 应用效益浅谈 酒店业交换机发展过程及现状 原来的酒店业交换机大多为PBX小交换机。 具体组网如右图所示 酒店业交换机发展过程及现状 PBX做为酒店业交换机的不足之处： 由于与交换机采用COTK相联，号码资源受限。 无法提供酒店内的直拨电话。 计费与酒店管理系统不能融合。 无法提供个性化语音服务。 无法提供语音信箱 。 必须有PBX的硬件投资。 酒店业交换机发展过程及现状 由于PBX的种种局限性，大大影响了酒店的声誉和收入！ 酒店业交换机发展过程及现状 现在的酒店业交换机均采用交换机上的Centrex功能。 酒店业交换机发展过程及现状 Centrex业务如图： 酒店业交换机发展过程及现状 利用交换机的Centrex功能做为酒店业交换机的先进之处： 不需酒店重新投资交换设备，大大节省资金。 组Centrex群灵活方便。 提供DDI业务，每个房间均提供直拨小号。 计费与酒店管理系统完全融合。 提供个性化语音服务、语音信箱 等功能。 提供宽带上网功能。 酒店业交换机发展过程及现状 酒店业交换机发展空间 市场现状 目前旅游业蓬勃发展，外出旅游的人员增多，客人对酒店的服务要求也越来越高，使得各星级酒店更加注重星级服务标准，增加自身在酒店行业的信誉和地位，增加客人的入住率。而各种会议、团体活动也经常选择酒店举行。这就对酒店的电信服务提出的更高的要求，客人会希望酒店能提供全面、方便的电话服务；个性化、亲切的语音服务；痛快淋漓的宽带上网服务；快捷、准确的结算服务。 酒店业交换机发展过程及现状 酒店业交换机发展空间 市场现状（续） 旅游业已经成为众多省份的支柱产业。 以陕西省为例，仅2001年，来陕旅游人口达75.92万人次，其中，外宾63.76万人，直接收益达95765.7万元，旅游外汇收入30871万美元。 酒店业交换机发展过程及现状 酒店业交换机发展空间 酒店业交换机吸引运营商目光 电信运营商之间的竞争愈演愈烈，电信、网通、铁通为争夺市场份额，纷纷为用户展示自己新的政策和业务。以前酒店基本上都是采用酒店内的PBX 用户小交换机，多数以用户环路中继与电信局交换机相连，酒店定期向电信局交纳用户环路中继的租用费。但目前PBX小交换机的业务已经远远不能满足酒店的需求，表现在话务量无法提高、无法提供酒店内的直拨电话、计费与酒店管理系统不能融合，无法提供个性化语音，无法提供语音信箱等问题。所以电信运营商纷纷把目光转向对酒店电话系统的“收编”，一方面可以向酒店提供全新的电话业务，另一方面也赢得了市场。很显然，对于酒店语音服务这种双赢的东西，运营商是不会轻易放过的。 酒店业交换机发展过程及现状 酒店业交换机发展空间 酒店业交换机为制造商带来机遇 面对市场的需求，电信设备制造商之间的竞争其目的在于是否能够提供稳定可靠、可最大程度满足用户需求的设备。目前国内绝大多数程控交换机还属于窄带语音交换设备，只有在此平台上不断开发新的业务，融合宽带业务，才可以满足用户、运营商之间的需求和利益。制造商才可以赢得市场。 提纲 酒店业交换机发展过程及现状 SP30—iHotel 系统概述 丰富的组网方式 引人入胜的新增功能 应用效益浅谈 SP30—iHotel 系统概述 系统概述 作为SP30系列交换产品的一种延续，酒店管理系统有着自己的继承性和独立性。 i——individuality 个性化 i——intergraded 融合 i——IP电话 西安大唐电信有限公司推出了新的酒店管理系统SP30－iHotel。它是在原有的系统中比较稳定的肇庆版本为基础，充分发挥了交换机的Centrex功能，并增加个性化语音模块叫醒业务模块、修改Centrex业务模块、语音信箱模块、话务台模块以及链路连接模块。 SP30—iHotel 系统概述 系统结构 如图所示： SP30—iHotel 系统概述 系统结构 iHotel酒店管理系统总体分为两大部分： 酒店应用设备和电信局端设备 SP30—iHotel 系统概述 系统结构 电信局端设备： SP30交换机和CDBS数据库。 SP30—iHotel 系统概述 系统结构 电信局端设备： SP30交换机 交换机主要是充分发挥了自身的Centrex功能，并与酒店管理系统有机的接合在一起，负责提供语音及数据交换业务。虚拟用户交换机(Centrex )，就是在市话基础上，将提供给某单位或多个单位使用的用户划分为一个基本用户群，对该群用户提供用户交换机的功能，使其成为该单位逻辑上的用户交换机。对群内某个用户而言，它既