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共识 共勉 共享 共赢 尊敬的各位领导、亲爱的员工们：大家上午好！ 2010年的饲料行业在寒潮与风雪的“冰冷”开局下，经历了动物疫情的复杂，疫情的反反复复；畜牧行情的起起落落；各种原料价格的齐头并进；企业效率低下的严峻考验！千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金！我们跃进集团正是在这些诸多不利的条件下全体员工团结协作、加班加点、不怕苦不怕累、顽强拼搏，不抛弃不放弃任何一个发展壮大自己的机会，我们真正实现了猪料销量辽西领先！我们跃进集团也名副其实、毫无争议的荣获了“辽宁省饲料行业十大领军企业”，同时董事长也荣获了辽宁省饲料协会副理事长。不是一番寒彻骨，怎得梅花扑鼻香！这些实至名归的荣誉是我们跃进人共同谱写的华彩乐章，这里面渗透着全体跃进人的心血和汗水！在此我代表跃进集团孙玉祥董事长、孟德平监事长向所有跃进人致以最崇高的敬意，向你们道一声“谢谢”！ 对于震荡并收获着的2010年我想用几个热词来做一下盘点：涨 闹料荒 真给力！ 涨——原料涨价 全价料涨量 狐貉料涨量 饲料总量涨 1、人们对畜牧产品的需求将持续性增长，饲料原料的缺乏将是一种常态。（耕地 水资源 产量 人口 需求 工业） 2、粮食的价格逐年上涨将是一种必然。 3、产品结构将明显调整，配合饲料大幅度增量。 4、南方及国外的一些大品牌逐鹿东北，致使教槽、断奶、保育等高端产品增量。 5、规模化养殖不断增加是一种必然趋势（51.3% 5%）。 6、关于食品安全、环境保护方面的法规在不断细化增多。 7、扩建增加新设备（投资预计1000万）。 闹料荒——我们对市场产品结构的变化估计不足，为落后的生产力付出了辛酸的代价！（8——11）月份集团上下围着生产转，好像又回到了计划经济的卖方市场时代，经营模式也从“哑铃式”回归到了“枣核式”。我们的销售员又回到了原始状态成了送货员，为了保证客户不断货是：借东家还西家 借料还料；拆东墙补西墙 拆墙补墙。 我们失去了很多开发新市场的大好机会！ 我们失去了铁骨铮铮的尊严！ 我们失去了意气风发时的豪言壮语！ 我们淋漓尽致地诠释了“横眉冷对千夫指 俯首甘为孺子牛”的至理名言！ 真给力——我一直说：我们跃进人以战胜一切困难为可能！我们的创造力不仅由此，因为我们每个人都深深地知道：上帝既然让我们来到这个世界，我们就没打算活着回去！因此集团到了最危险、最困难的时刻，我们敢于亮剑！敢于给力！我们战胜了几乎不可能战胜的困难—闹料荒！我为我们拥有这样的英雄团队而感到无比的骄傲和自豪！ 2011年是国家第“十二五”计划第一年，也是我们跃进集团第二个五年计划的第一年，这将是具有划时代意义的一年，也是我们跃进集团大转折的一年，是真正确定我们发展方向的一年！ 根据集团现状和未来行业发展的大趋势，由集团董事会及各部门经理群策群力商定跃进集团未来的战略目标是： 做中国养殖业最值得信赖的加工厂！ 2011年为服务年！ 服务从微笑开始 服务从心开始！ 服务是一种资本 服务=财富。 标准：微笑 体贴 及时 准确；目标：满意 我们集团最缺失的是全员的销售意识、全员的服务意识！我们的工作很是机械呆板很难见到笑容，我们不是职业杀手，请不要将冷酷进行到底！服务——Service 第一个字母S正好是微笑——Smile的第一个字母！因此我们的服务从微笑开始，微笑是热情和自信的人必不可少的一个有力工具，是给对方留下亲切、友善的好印象的头号策略，微笑不需要成本，但它却创造了许多价值！微笑——是全球公认的世界语言！我想只要有责任心的人都能够做到，微笑从心开始！ 责任心——就是个人对自己、对他人、对家庭、对企业、对社会、对国家负责而应遵守规范、承担责任、履行义务的自觉态度。企业是一个员工安身立命的场所，岗位是一个员工发挥聪明才智的平台“在其位 谋其政”“做其事 尽其责”是任何一个企业和管理者所要求和期望的。在当今物欲横流、竞争激烈市场经济时代，责任心不仅仅是一种品德而是一种能力！而且是所有能力的核心！正如蒙牛董事长牛根生所说：“这个世界不是有权人的世界，也不是有钱人的世界，而是有心人的世界，这颗心包括良心、诚心、爱心，但重要的是责任心！” 有了责任心的、微笑的优质服务就好像我们的银行存款 存入越多 取得越多！ 问渠那得清如许 为有源头活水来 ！好的规则即是高层领导制定的也是高层领导破坏的！榜样的力量是无穷的！我希望由公司董事长、孟经理始终保持推倒第一颗服务骨牌，我们每一人都保证自己的服务骨牌完美跟上，只有这样才能让我们的服务骨牌像多米诺骨牌一样精彩不断！ 在2010年的11月11日董事长生日那天我说过在2011年将实现四个一： 全年销量历史以来第一（保5万 冲6万 ） 利润