先期产品质量策划与控制计划概述.pptVIP

讲师简介 吴树彬 CCAA审核员 国家注册咨询师 国家注册质量工程师 有多年实际企业工作经验，到目前为止，共参与了120多家企业的诊断、培训、审核等活动，独立辅导了80多家企业通过了ISO9001/ISO14001/OHSAS18001/QC080000/TS16949等认证。 控制计划的概念 1、控制计划（CP）的概念： 指 Control Plan (控制计划）的英文简称。 C ( Control ) 控制 P ( Plan ) 计划 2、控制计划（CP）的定义： 提供过程监视和控制方法，用于对特性的控制，是对 控制产品所要求的体系和过程的系统的文件化的描述。 注1：编制控制计划的重点在于表明产品的重要特性和工程要求。每种零件都必须有控制计划，但在许多情况下，“系列零件”控制计 划（即：通用控制计划）可适用于相同的过程生产出的许多零件。 注2：在产品质量先期策划（APQP）中，控制计划（CP）是重要的输出。 * 减少变差 控制图和其它统计技术可用作识别过程变差的工具，分析原因并采取纠正措施来减少变差，进行持续改进。 * 交付和服务 对顾客的备件和服务操作也同样要考虑质量、价格和交付，如第一次就不能纠正问题，会损害组织的信誉和与顾客的合作关系。 * 顾客满意