运营商转型(李伟)111111.pptVIP

运营商转型探讨 中兴通讯 方案营销部 李伟 联系方式： MobileOffice tel: 0755Msn:liwei_tang@ Email: li.wei5@ 不同层面的客户关心不同层面的问题 不同层面的客户关心不同层面的问题（续） 不同层面的客户关心不同层面的问题（再续） 汇报提纲 全球电信指数依然保持增长，但趋势放缓 电信行业整体变化－技术更新 电信行业整体变化－管制开发 电信行业整体变化－更广泛范围竞争 电信行业整体变化－客户体验最为关键 新的行业环境变化使运营商必须转型 汇报提纲 Telecom Operators Development Periods Key Performance Index 全球固网运营商都面临增长的压力 2005年全球GDP复合增长为4.1% ，移动用户年复合增长率为12.25%，同比，固定电话用户年复合增长率只有3.4%。 固网运营商面临着具体的市场压力，很多老牌的固网运营商都出现了负增长。 业界最佳实践运营商的转型情况介绍 British Telecom的转型战略 英国电信判断未来的价值将来自更宽广的ICT价值链 电信运营商要获得收入增长，必须要全面满足客户的全面信息化需求。 英国电信的转型分析 英国电信将公司相应地重组为六个业务单元，并利用战略联盟的方式，完善和扩充其提供的服务范围