第三章-市场营销环境分析.docVIP

市场营销环境分析 唯一不变的是变化 ——佚名 第一节 营销环境概述 一、概念：营销环境（Marketing Environment）指能对企业同其目标顾客进行成功交易产 生影响的所有行动者及其力量。 市场营销环境是指影响企业营销能力和效果的所有因素和影响力 观点：分析营销环境时，需要企业经理人员按照环境“是什么”而不是“应是什么”的思维 方法进行。 分类（根据影响力的范围和作用方式） 微观环境：与企业内部资源紧密相连，是指直接影响企业营销能力和效果的各种因素，包括企业本身、市场营销中介、顾客、竞争者以及社会公众。 宏观营销：环境指影响微观环境的一系列巨大的社会力量，主要有人口、经济、自