民营企业人力资源管理.ppt

民营企业的人力资源管理 课程主要内容： 第一部分：主要问题和基本认识 第二部分：人力资源开发管理的原则 第三部分：常见问题与对策 人力资源管理的主要问题 招不来 留不住 用不好 管不了 错误的认识 最高的管理就是没有管理 疑人不用，用人不疑 人才第一 员工是主人 对员工好，员工就会对企业好 人越多越好 培训无用 不想当元帅的士兵不是好士兵 股份是最好的激励手段 对员工的正确认识 员工是什么，是负担还是资源，还是资本？关键看你的管理和开发水平。员工的可塑性很强，变化性很大。员工潜在价值伸缩的空间和弹性很大。 搞的好就是资本，搞不好就是负担，甚至是祸害。 人才的培养和使用 以内部培养为主，外部引进为辅 注重长期和平时的培养 先改良土壤，再引进种子 有时是种子改良土壤 没有最好，只有合适 不要太高级的人才，够用就行 人力资源管理的主要原则 安全原则 成本原则 匹配原则 储备原则 开发原则 安全原则 在管理上，首先要能控制不出大的问题——大事故、大失误、大损失。 人员进入的把关 企业是河流，员工的招聘就是河流的源头。如果源头污染了，河流也就难以治理了 人不要轻易进，特别是关键岗位的人才，如果要进，也必须全面考察和妥善安排。 案例一： 有一个管道安装公司，为一个单位的大厦安装上下水工程，由于是新材料和新技术，安装的技术人员不是很熟悉，几次都没有安好。而且严重的漏水。直到客户发活了，直接打电话向公司的董事长投诉，董事长才知道问题的严重性。他也很生气：“为什么现场的技术人员在自己解决不了问题情况下，不向总部汇报和请求支援，以至于严重损害了企业的形象和与客户的关系。要知道，这是企业的第一个客户，而且是董事长通过自己的私人关系找到客户，说服客户用自己的新材料的”。 案例一： 很是巧合，没有几个月，这家公司又出了更奇怪的事情。公司的财务人员和保安一起到银行取30万的现金，而没有注意，被一个盗窃团伙给偷了。按常理，他们应该马上报案，请公安部门协助调查，千方百计地追回失去的现金。可他们没有。而是财务、保安和司机三个人一看出了大漏子，就商量好了，回到公司谁也没有向公司汇报。而财务人员自己从公司的保险柜里取出3000元钱，给自己发了两个月的工资，也没有和任何人打招呼，就跑到亲戚家躲起来了。三天后，公司才发现情况不对。 案例一： 其实，现场的技术人员是有很大的责任，但是从根本上来讲，是企业的文化问题和管理问题。对客户负责、实事求是等意识没有转化为员工的行为。现场的员工报喜不报忧。怕的是总部知道了真实情况，自己受批评和处分。所以一直拖着和瞒着，直到实在瞒不住了。 案例二： 记得十年前，广州的一个企业曾经发生了一起轰动全国的事情。是该企业的四名员工偷了一个电话，被判了14年的徒刑。因为这不是普通的电话，而是企业花了很大精力、时间和财力研制出来的样机。 案例三： 几年前，北京水泥厂的一位高级技术人员，跳槽到竞争对手单位。被厂里起诉，索赔100万元，理由是他带走了厂的核心机密。 可怕的想象 我们可以设想，假如我们企业高级的商业机密，一个技术、一个文件、一次会议记录或是谈话，就有可能被竞争对手用几千块钱，买通一个办公室的文员工，就能获得商业价值很高的资料。企业的损失就可能是几千万，甚至更大。而这个损失就是一个员工贪图小利。为什么会这样呢？ 成本原则 人力资源开发与管理都是有成本的，这个成本应该是合理的，不影响企业经营和市场竞争力。 人力资源成本： 招聘费用 培训费用 管理费用 工资、奖金、福利、保险等 员工工作中产生的废品、事故和失误造成的损失等 员工离职后对企业形象的影响、技术、人员、业务和机密方面造成的损失等。 管理可以灵活多样 你最终要什么？ 低成本、高效率、保安全 而管理的方式是多种多样，灵活多变，达到目的就行。 如果你是老板会如何管理？ 某中型民营企业，年销售收入近亿，但纯利润只有700多万元。原因是浪费太大，其中用车成了大问题。 公司12名副总和部门经理一人一辆小车，又配了8名司机。每年的油费、保险费、养路费、维修费、司机工资和交通事故损失共达100多万元。而且这些副总和部门经理互相攀比，经常要求换更好的车；同时，每天找老板报销各种费用的人和次数也不小，搞的老板很头疼。 如果你是老板会如何管理？ 公司除了老板之外，一律没有私人专用车。 公司保留三辆小车，一个面包和一个商务，由办公室统一管理使用。 副总每月1000元，部门经理每月800元交通补助。 匹配原则 管理策略与企业发展阶段相匹配 管理制度与员工素质相匹配 员工的收入要和企业效益、个