公司战略及风险管理课件(第五章).pptVIP

公司战略与风险管理 主讲人 林祥友 采购组合 采购组合考虑因素： ※质量 ※数量 ※价格 ※交货 采购经理的职责 成本控制 管理投入 生产投入 供应商管理 获取有关事项的信息，用于评价各种采购方案：可用性、质量、价格、分销以及供应商。 维持库存水平 （六）战略中的人力资源配合 人力资源管理的战略作用 人力资源管理是取得、开发、管理和激励企业的关键资源的一种战略性和一贯性方法，企业借此实现可持续竞争优势的目标。 人力资源管理具有战略性质。 人力资源规划 人力资源规划是指企业为取得、利用、改善和维持企业的人力资源而采取的策略。 人才规划包括四个阶段： ◎分析现有的员工资源； ◎估计资源可能发生的变化； ◎估计企业未来的人才需求； ◎确定人才供需之间的缺口，并制定消除该缺口的政策和计划。 人力资源计划 人力资源计划旨在消除人才的预期供需之间的缺口。 消除人才供需缺口，企业要关注：招聘计划；培训计划；再发展计划；生产力计划；冗余计划；保持计划。 招聘与选拔 招聘计划包括：说明所招募的职位的准确性质；确定该工作所需的技术、态度和能力；确定该职位理想候选人的要求；以及通过广告或其他手段吸引求职者。 选拔流程的标准步骤 填妥工作申请表；进行初步筛选面试；进行能力倾向测试；进行深入的选拔面试；检查申请人的资质和证书；发出工作邀请。 2.质量管理 质量管理认为企业的产品或服务质量应当达到计划的质量水平并按照说明执行。 质量管理要做到以下几点： ◎建立产品或服务的质量标准； ◎根据标准制定计划； ◎如果实际质量低于标准，应当追踪目标质量和采取控制行为； ◎必要的时候采取行动提高质量。 （七）战略实施中的质量管理 1.质量的概念 包括三个方面： ◎质量保证 ◎设计程序和标准 ◎质量控制 质量成本可以分为： （1）预防成本。在提供产品或服务之前发生的成本，目的是防止出现不合格产品或服务。 （2）鉴定费用。在产品或服务已经提供之后发生的成本，以确保产品或者服务性能能够符合所要求的质量标准和使用性能。 （3）内部失效成本。质量不足引起的成本，在时间转移或服务从企业转移到顾客或客户的过程中识别出来的问题。 （4）外部失效成本。是指质量不足产生的成本，即在项目或服务从企业转移到客户的过程之后识别出来的问题。 【例题1·单选题】甲公司是一家打印机的生产商。每台打印机都以标准化模式生产。根据明茨伯格的结构构型理论，甲公司应采用的企业构型是（　　）。（2009年单选题） A.专业型结构 B.部门型结构 C.灵活型结构 D.机械型结构 【答案】D 【解析】机械型结构是一种以战略顶点的优势为基础的简单结构，因此，机械型企业依靠技术结构的权力。它更强调规章制度，并由机械化的运营流程来管理企业内部的所有活动。 【例题2·单选题】企业组织结构的本质是（　　）。 A．职工的分工合作关系 B．实现企业目标 C．职工的权责利关系 D．一项管理职能 【答案】A 【解析】企业组织结构的本质是职工的分工合作关系。 四、业务计划与实施内容 （一）业务计划与战略实施 长期计划与短期计划 业务计划的作用：五个方面。 （二）战略实施中的营销计划 1.营销战略实施的变量 （1）市场细分：根据客户的需要和消费习惯，将市场划分为不同客户群的市场。 在细分市场时，考虑如下因素很重要：①可衡量性。是否有充分的已公布数据使集团能够精确地识别并选择应纳入细分市场的企业；②可进入性。销售力量或促销媒体是如何有效进入细分市场的；③适应性。细分市场是否符合集团的目标和资源；④稳定性。细分市场是否在一定时间内保持稳定，这样可在未来对其进行预测；⑤足量性。细分市场的大小是否足以在财务上具有可行性和获利性。 目标市场选择战略可以分为： ①市场集中化。一个细分市场具有一种营销组合。这种战略适用于资源有限的小型企业： ②选择性专业化。不同细分市场配有不同的营销组合： ③产品专业化。企业专门生产一种特殊产品，并按照不同的细分市场对其加以调整使其适应不同的细分市场。 ④市场专业化。企业专门为一个特殊的细分市场服务，并为该细分市场提供一系列不同的产品。 ⑤市场全面化。企业要为整个市场服务。市场全面化可以通过大市场战略或多重细分市场战略来实现。大市场战略是指对整个市场采用单一的营销组合；而多重细分市场战略是指有充分的、独立的营销组合用于整个市场。 （2）产品定位：了解用户认为具有竞争性的品牌或产品。 将产品定位用作战略实施工具的经验法则如下： 第一，最佳的战略机会可能就是尚未