2019-2020年XX公司集团保护申诉人管理制度.docVIP

杭州富阳煜隆鞋业有限公司 保护申述人管理制度 1.目的 为保障供应商或合作方和员工依法行使投诉、举报权利，维护其合法权益，根据宪法和有关法律、法规的规定结合本公司实际，制定本制度。 2.范围 本制度适用于对在本公司的供方和个人违纪、违法和犯罪的行为，依法进行举控告、检举的公民，其投诉、举报权利及其他合法权益受法律保护。 3.职责 3.1行政部负责受理供方、员工投诉和举报以及具体调查等日常工作。问题严重的投诉和举报案件，由行政部根据情节拿出处理意见，上报总经理。 3.2公司各级管理人员和具有一定职权的员工，都应接受全体员工的监督。 4.定义 无 5.程序 5.1本公司各部门和对被投诉、举报单位、被举报人以及举报内容有管辖权的机关或组织（以下简称行政部），应当按照各自职责，互相配合，依法受理投诉、举报，共同做好保护投诉、举报人合法权益的工作。 5.2公司组织都应当鼓励和支持员工和供应商依法投诉、举报。任何部门和个人不得以任何借口打击报复投诉、举报人。 5.3保护供应商和员工举报应当遵循为投诉人、举报人保密、举报有功受奖和举报人合法权益不受侵犯的原则。 5.4员工投诉，是指员工在公司的工作和生活中，员工的各项合法权益已经受到或即将受到侵犯而采取的申诉和揭发的行为。本制度所适用的投诉范围