管理信息系统课件第四章.pptVIP

案例：某大型商业集团的企业信息化建设 一、信息系统发展的诺兰模型 诺兰的阶段模型 诺兰模型对信息系统开发的指导意义 案例：诺兰模型对信息化建设的指导意义 二、MIS战略规划的作用和内容 三、MIS战略规划的组织 案例：加利福尼亚的混乱 一、关键成功因素法 树枝因果图（识别关键成功因素的工具） 注意 二、企业系统规划法 BSP法的作用 BSP法的工作步骤 案例：山西铝厂的信息规划 信息化规划 1、如何在长远规划与适应变化之间取得平衡 2、如何在组织流程与系统流程之间取得平衡 3、如何在管理变革与技术变革之间取得平衡 4、如何在信息化规划的各层级之间取得平衡 可行性分析 可行性分析的任务是根据确定的问题，通过分析新系统需要的信息技术、可能发生的投资和费用、产生的效益，确定将开发的管理信息系统成功的可能性。 一、 可行性分析的任务和内容 可行性分析之间的关系 二、可行性分析报告 案例：某化工厂开发管理信息系统的经验教训 2、当关键成功因素解决后，又会出现新的关键成功因素， 就必须再重新开发系统。 市场竞争与消费形态的变化正在改变每个行业的关键成功因素，过去关键成功因素也许是：保持成本优势、保证质量稳定、注重引进国外技术、侧重销售管理、注重售后服务保证客户满意度； 新的关键成功因素则是：真正做到面向消费者，面向市场的整体市场战略，密切注意分销渠道的演变、通过规模经营提高现有网络的效率、提供多元化服务；保持和发展成本优势。考虑消费者的变化、结合企业自身的资源最终来确定企业的战略选择。 由IBM公司于20世纪70年代提出的自上而下识别系统目标、企业过程、数据，自下而上地设计系统，支持系统目标实现的结构化规划方法。 企业系统规划法 （Business System Planning, BSP） 企业目标 企业目标 企业过程 企业过程 数据分析 信息结构 数 据 识别 设计 1．确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序。 2．对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。 信息系统对于企业的组织机构的相对独立性，使信息系统具有对环境变更的适应性。即使将来企业的组织机构或管理体制发生变化，信息系统的结构体系不会受到太大的冲击。 BSP法的优点 准 备 工 作 调 研 定 义 企 业 过 程 业 务 过 程 重 组 定 义 数 据 类 确定经理的想法 评价企业问题和效益 评价信息系统管理 定义信息结构 定义结构优先序 开发建议书及行动计划 BSP方法的核心， 划分子系统，可以用U/C图 山西铝厂产品生产工艺复杂，有14个分厂，中间产品较多，进厂原燃料品种繁多，对企业信息化一直有迫切的要求，以前是各个系统分别开发，五花八门，各自为政，没有统一规划。分别开发了技术指标系统、检斤计量系统、财务、供应等系统，这些管理系统，有的已不能使用，有的一直不能正常使用。形成了资金和资源的浪费，影响了我厂信息化的进程。我厂决策层通过认真研究，认为信息化必须要有总体规划，统一管理。 2001年初开始，委托沈阳东大自动化有限公司进行总体方案的设计，经过一个多月的深入基层调研和紧张的设计工作，于6月份完成了山西铝厂信息化总体规划方案的编制，2001年8月山西铝厂企业信息化总体规划方案通过由清华大学、中南大学等专家组成的专家组的评审，已具备正式实施的条件。 山西铝厂企业信息化总体规划方案将先进的管理理念和信息技术相结合，提出了基于ERP/MES/PCS三层框架结构，山西铝厂信息化系统的体系结构，在此基础上对山西铝厂信息化进行了总体规划设计。该方案紧密结合实际业务需求，有效组织了经营管理与生产控制信息，在系统总体目标和结构的前提下，对ERP、MES、PCS三个分系统进行了具体的需求分析、目标设计、功能模型和信息模型的设计。 ERP MES PCS 补充材料:信息化规划从何说起 从组织战略出发，由远而近、由粗到细，逐步具体化、逐步实现化的动态递进 在信息化规划过程中最突出的问题之一是，既要尽可能地保持开放性和长远性，以确保系统的稳定和延续性；同时又因为规划没有变化快，再长远的规划也难以保证能跟上企业环境的变化。 老实说，解决这一问题没有非常理想的方法。相对有效的做法是，在信息化规划时，认真分析企业的战略与IT支撑之间的影响度，并合理预测环境变化可能给企业战略带来的偏移，在规划时留有适当的余地，从商务战略到信息战略，做务实的牵引，不要追求大而全。 到底应该是改变企业业务流程来适应软件，还是修改软件来适应企业业务流程