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四、战略规划 研讨任务八、策略整合 方法：将以上相近、连贯的策略合并，以简明的语言陈述，并根据平衡记分卡原理，将整合后的策略分为以下四类： L/I-3: L/I-2: IBP-3: IBP-2: C-3: C-2: F-3: F-2: L/I-1: 1）学习和成长：研发、新技术、新知识引进、员工培训及人力资源结构优化方面的策略。 IBP-1: 2）业务流程：组织结构优化、流程重组、运作成本降低、效率提高方面的策略。 C-1: 3)顾客:扩大市场范围、提高销售业绩、提高客户满意度、提升企业品牌方面的策略。 F-1: 4)财务结果:增加外部有效投（融）资，并购重组、获得税收优惠政策、提高销售额，利润率等方面的策略。 策略描述 策略类别 四、战略规划 研讨任务六、（续）策略整合 方法：将以上相近、连贯的策略合并，以简明的语言陈述，并根据平衡记分卡原理，将整合后的策略分为以下四类： L/I-3: L/I-2: IBP-3: IBP-2: C-3: C-2: F-3: F-2: L/I-1: 1）学习和成长：研发、新技术、新知识引进、员工培训及人力资源结构优化方面的策略。 IBP-1: 2）业务流程：组织结构优化、流程重组、运作成本降低、效率提高方面的策略。 C-1: 3)顾客:扩大市场范围、提高销售业绩、提高客户满意度、提升企业品牌方面的策略。 F-1: 4)财务结果:增加外部有效投（融）资，并购重组、获得税收优惠政策、提高销售额，利润率等方面的策略。 策略描述 策略类别 四、战略规划 附：平衡记分卡原理 平衡计分卡(The Balanced Score Card, BSC) ，是绩效管理中的一种新思路，适用于对部门的团队考核.在20世纪0年代初由哈佛商学院的罗伯特·卡普兰(Robert Kaplan)和诺朗诺顿研究所所长戴维·诺顿(David Norton)发展出的一种全新的组织绩效管理方法. 平衡计分卡认为，传统的财务会计模式只能衡量过去发生的事情（落后的结果因素），但无法评估组织前瞻性的投资（领先的驱动因素）。在信息社会里，传统的业绩管理方法并不全面的，组织必须通过在客户、供应商、员工、组织流程、技术和革新等方面的投资，获得持续发展的动力。因此，组织应从四个角度审视自身业绩：学习与成长、业务流程、顾客、财务。 简目 一、战略释义 二、战略分析 三、战略选择 四、战略规划 五、战略实施方案 六、结语 五、战略实施方案 研讨任务九、讨论关键成功要素与关键绩效指标： 财务成果 F-1 F-2 F-3 顾 客 C-1 C-2 C-3 业务流程 IBP-1 IBP-2 IBP-3 学习和成长 L/I-1 L/I-2 L/I-3 关键成功要素（SSF） SSF-1 SSF-2 SSF-3 SSF-4 SSF-5 SSF-6 SSF-7 SSF-8 SSF-9 SSF-10 SSF-11 SSF-12 关键绩效指标（KPI） KPI-1 KPI-2 KPI-3 KPI-4 KPI-5 KPI-6 KPI-7 KPI-8 KPI-9 KPI-10 KPI-11 KPI-12 五、战略实施方案 研讨任务十、制定战略实施计划： 财务成果 F-1 F-2 F-3 顾 客 C-1 C-2 C-3 业务流程 IBP-1 IBP-2 IBP-3 学习和成长 L/I-1 L/I-2 L/I-3 SSF SSF-1 SSF-2 SSF-3 SSF-4 SSF-5 SSF-6 SSF-7 SSF-8 SSF-9 SSF-10 SSF-11 SSF-12 KPI KPI-1 KPI-2 KPI-3 KPI-4 KPI-5 KPI-6 KPI-7 KPI-8 KPI-9 KPI-10 KPI-11 KPI-12 投资部 财务部 生产部 负责部门 销售部 海外部 市场部 生产部 行政部 采购部 研发部 人事部 培训部 行动计划 年度KPI目标 2008年 2009年 2010年 …… 示例 简目 一、战略释义 二、战略分析 三、战略选择 四、战略规划 五、战略实施方案 六、结语 六、结语 　　“凝百思而动、聚万能于一。” 　　战略研讨会的目的在于使企业干部员工共同认识企业身处的市场环境，明辨环境中的机会与威胁；更加了解自己的企业，清楚地认识到自身的优势与劣势，在科学系统的方法指导下初步形成企业发展的战略思路。 　　但对于真正获得一个完整系统的企业战略规划、执行和评价体系，今天的工作还仅仅只是一个起点…… 　　华景咨询愿意凭借多年来积累的管理咨询经验，协力星河商业地产的企业战略发展，共创美好的明天！ 六、结语 　　华景咨询感谢您的热情参与！ 华景咨询 2007-3-30 深圳市星