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- 2019-07-05 发布于湖北
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美发店管教材理培训
美发店管理培训;美发店经理与店长职责;二、美发店店长的职责;美发店店长及员工工作流程;二、美发店员工服务流程;2、开门迎宾,拉门鞠躬45°;3、带位和存包;4、询问客户姓名及招待;5、咨询顾客做的项目;6、请设计师,要求设计师在一分钟之内到位;7、大工与顾客设计沟通;8、带洗发位 ;9、穿洗头袍、披毛巾 ;10、洗发程序开始 ;11、带剪发位 ;12、设计师剪发 ;13、带顾客到收银台付款;14、送顾客 ;15、打电话追踪 ;客户抱怨处理;二、客户抱怨处理的方法;店长如何与员工沟通;一、 高 效 沟 通 的 步 骤;二、领导与员工沟通技巧;三、沟通的四大秘诀;四、与员工沟通应该注意的要点;五、 注 意 沟通 的 语 气;如何做好美发店店长;二、店长的角色定位;三、店长管理的五个方面;四、店长如何管理员工;五、店长对员工的激励方法;六、管理者如何创造愉快的工作氛围;七、店长获得员工忠诚的三??策略;谢谢大家
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