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人力资源考试三级考试纲要 析；2 培训规划的制定； 3 培训组织与 第一章 人力资源规划 实施； 4 培训效果的评估。 第一节 工作岗位分析与设计： 1 工 第二节 培训方法的选择 作岗位分析； 2 工作岗位设计。 第三节 培训制度的建立与推行 第二节 企业劳动定员管理： 1 企业 第四章 绩效管理 定员人数的核算方法； 2 定员标准编 第一节 绩效管理系统的设计、 运行 写格式和要求。 与开发：1 程序的设计； 2 系统的运行； 第三节 人力资源管理制度规划 3 系统的开发。 第四节 人力资源费用预算的审核与 第二节 绩效管理的考评方法与应 支出控制： 1 费用预算的审核； 2 支出 用： 1 行为导向型主观考评方法；2 的控制。 行为导向型客观考评方法； 3 结果导 第二章 人员招聘与配臵 向型考评方法。 第一节 员工招聘活动的实施： 1 招 第五章 薪酬管理 聘渠道的选择和人员招募的方法； 2 第一节 薪酬制度的设计： 1 薪酬管 对应聘者进行初步筛选； 3 面试的组 理制度的制定依据； 2 薪酬管理制度 织与实施； 4 其它选拨方法； 5 员工录 的制定程序； 3 工资奖金的调整。 用决策。 第二节 工作岗位评价： 1 工作岗位 第二节 员工招聘活动的评估： 评价的基本步骤； 2 工作岗位评价指 第三节 人力资源的有效配臵： 1 人 标与标准； 3 工作岗位评价方法与应 力资源的空间配臵； 2 人力资源的时 用。 间配臵。 第三节 人工成本核算 第四节 劳务外派与引进 第四节 员工福利管理： 1 福利总额 第三章 培训与开发 预算计划； 2 各类保险金和住房公积 第一节 培训管理： 1 培训需求的分 金核算。 第 1 页 共 32 页 1 第六章 劳动关系管理 手段发生变更 ；而后者是 通过岗位工 第一节 劳动关系的调整方式 作内容的充实 ，使岗位的工作变得丰 第二节 集体合同制度 富多采，更有利于员工的身心的健康， 第三节 用人单位内部劳动规则 促进员工的综合素质逐步提高，全面 第四节 企业民主管理制度 发展 。 第五节 工作时间与最低工资标准： 4 企业工作岗位分析的中必任务是要 1 工作时间制度； 2 最低工资保障制 为企业的人力资源管理提供依据 ，实 度。 现“位得其人， 人尽其才， 适才适所， 第六节 劳动安全卫生管理： 1 劳动 人事相宜”。 安全卫生保护； 2 工伤管理。 5 企业定员的基本方法： 1 按劳动效率 第一章人力资源规划 定员； 2 按设备 定员； 3 按岗位 定员； 一选择 : 4 按比例 定员； 5 按组织机构、 职责范 1 广义的人力资源规划是企业所有人 围和业务分工 定员。 力资源计划的总称， 是战略规划与战 6 劳动定员的分类： 1 按定员标准的综 术计划（即具体的实施计划） 的统一。 合程度： 单项 定员标准、 综合 定员标 2 人力资源规划的内容： 战略规划、 准 2 按定员标准的具体形式： 效率定 组织规划、制度规划、人员规划、费 员、设备定员、 岗位定员、 比例定员、 用规划。 职责分工 定员。 3 岗位规范的主要内容： 1 岗位劳动规 7 编制定员标准的原则： 1 定员标准 水 则；2 定员定额标准； 3 岗位培训规范； 平要科学、先进、合理 。 2 依据要科 4 岗位员工规范 。 学 3 方法要先进 4 计算要统一 5 形式 4 工作扩大化和工作丰富化的差异： 要简化 6 内容要协调 。 前者是通过 增加任务扩大岗位任务结 8 企业基本制度 是企业的宪法。它是 构，使员工完成任务的内容、形式和 企业制度规范中带根本性质的，规定 第 2 页 共 32 页 2 企业形式和组织方式，决定企业性质 16 关注政府在关部门发布的年度企业 的基本制度。 工资指导线，用三条线即： 基准线、 9 管理制度 是对企业管理各基本方面 预警线和控制下线来 衡量本企业生产 规定的 活动框架，调节集体协作行为 经营状况，以确定工资增长幅度，维 的制度。 护企业和员工的双方各自合法权益。 10 技术规范 是涉及某些 技术标准， 技 17“收入 - 利润 =成本 ”模式在企业经 术规范 的规定。 营预算中起主导作用，它体现了严肃 11 业务规范 是针对业务活动过程中的 性、严谨性和严格性。 那些大量存在，反复出现，又能摸索 18 费用预算与执行的原则是“ 分头预 出科学处理办法的事务 所制定的作业 算，总体控制， 个案执行 ”，公司根据 处理规定。 上年度预算与结算的比较情况提出一 12 行为规范涉 及了个人行为，还有一 个控制额度。 些规范是专门针对个人行为制定的， 19 人力资源费用支出控制原则： 1 及 如个人 行为品德规范，