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魅力沟通与领导 卓越领导力训练 魅力沟通与领导 百乔罗特约咨询师 毛凌云 关于领导的语录 斯托格狄尔（Stogdill）：领导是对组织内群体或个人施行影响的活动过程。 孔兹（Koontns）：领导是一门促使其部属充满信心，满怀热情来完成他们任务的艺术。 泰瑞（Terry）：领导是影响人们自动为达成群体目标而努力的一种行为。 领导的意义 领导包括两层意思： 一层意思是：致力于实现这个目标过程的个人或集团，称为领导者或领导集团； 另一层意思则是：领导本身就是一个动态的过程，这个过程是由领导者、被领导者和所处的环境之间相互作用构成的。 领导者具有影响部属的能力 奖赏能力。指领导者奖赏其下属人员的权力 强制权力。与奖赏相反，指领导者强制或惩罚下属人员的权力 法律权力。指由于领导者在组织中的特定地位而拥有的权力 专家力量。指由于领导的知识和专长而拥有的力量 榜样力量。取决于下属人员认同、仰视、愿意模仿领导者行为的程度 领导的四种方式 命令（Command） 请求（Request） 建议（Suggest） 鼓励敢死队（Call for Volunteer） 领导的特点 领导的作用必然是在团体中得到体现。 领导者必须对社会上一群人有一定的影响。 领导能力——LEADERSHIP L-LISTEN（倾听） E-EXPLAIN（说明） A-ASSIST（帮助） D-DISCUS