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资 讯 管 理 制 度 2016年7月1日 上海大饮大园餐饮管理有限公司 总经办 PAGE 32 目 录 机房巡检管理制度 1 WiFi巡检管理制度 2 复合打印机管理制度 3 音响LED管理制度 4 各区域音视频管理制度 5 附件一：机房日检表 6 附件二：机房周检表(页1) 7 附件二：机房周检表(页2) 8 附件三：WiFi日检表(页1) 9 附件三：WiFi日检表(页2) 10 附件三：WiFi日检表(页3) 11 附件四：复合打印机使用记录表 12 附件五：音响LED日检表 13 附件六：一品厅音响周检表 14 附件七：阳光房音响周检表 15 附件八：Aone厅音响周检表 16 附件九：龙门厅音响周检表 17 附件十：各区域LED周检表 18 机房巡检管理制度 一、巡检时间 每个工作日上午9点进行日检以及每星期三早9点进行周检 二、巡检部门 资讯部 三、巡检目的 进行服务器的检查，对系统数据库进行备份以及软件系统的检查；进行机房网络设备的检查；进行公司网络状态的检测。及时查找、发现网络及信息系统设备隐患，排除故障。 四、巡检要求 1.巡检期间，进行状态检查，若发现问题，如计算机机房物理环境异常、设备状态异常、网络或应用系统故障，应立即按操作规程执行进行恢复操作。 （1）电源、UPS：检查机房供电状况，UPS工作情况、指示状态。（2）服务器：设备故障工作指示灯、网络工作指示灯有无异常、（磁盘阵列）硬盘灯指示是否正常。（3）机房环境：检查机房空调工作状态，机房温度。（4）网络设备：检查网络设备，包括交换机、路由器、防火墙等及其属设备。检查设备工作状态。（5）Wifi热点：检查各区域热点信号强度及网络速率，确保运行状态完好。 （6）电话通道：检查电话系统通信及手机通信是否畅通。（7）SQL SERVER数据库：检查信息系统数据库服务是否正常。 （8）监控设备：检查硬盘，确保监控录像存储正常。检查网传，确保远程登录查询监控可用。检查各区域监控探头，确保清晰可见，无死角。 2.如果故障按恢复规程无法有效恢复，特别是当发生机房环境（动力、空调）故障、关键的设备、络、系统、服务如无法及时恢复时，应???即相关领导协调资源进行故障处理。 3.故障处理过程必须在机房日常巡检表的备注栏中详细记录，以备查阅。 4.机房环境清理。 五、计算机机房现场管理要求 1.除资讯部的工作人员外，其他工作人员进出机房，需总经理签字后方可进入，同时资讯部人员要在现场，检查监督其人员工作，避免其他人员未经授权擅自接触机房物理设备。 2.机房的机柜、线缆、设备等的标签准确无误，字迹清晰。 六、表单归档 1.日检表每月1日，将上月日检查表送签审核，完成后归档备查。 2.周检表每周检查后送签审核，完成后归档备查。 WiFi巡检管理制度 一、巡检位置图示 二、巡检制度 1.使用笔记本在以上图示黑点所在位置逐一测试网络速率并记录。 2.所有测试记录需截图留存至备服务器D盘文件夹（WIFI测试记录表）。 3.测试网址： / 4.监视AP及辅助设备的各种告警，发现问题积极和厂家联系，完成本地故障的检查、定位、测试和修复工作，并积极向主管领导报告设备情况，事后认真总结，制定防范措施。 5.定期查看AC系统日志，AP工作状态的监控、覆盖区域场强测试。 三、维护保养 1.日常使用出现问题，第一时间诊断故障原因后联系厂商进行维修，避免将小故障扩大化，影响使用。 2.定期（每月一次）由资讯部对AP硬件、线路、POE供电进行检测、维护、清洁等工作，保障设备稳定运行。 复合打印机使用管理制度 一、制定目的 为有效对公司复印传真打印扫描一体机进行规范管理，同时防止内部商业机密泄露，合理正确的使用设备，合理节约办公经费，特制定本制度。 二、适用范围 本公司所有需要使用办公设备进行打印、复印、扫描、装订的员工。 三、负责部门 总经办负责本制度的制定、修改、废止、解释工作，并且负责各部门使用打印数据统计分析。 人事部负责本制度的分发传达、执行监督。 采购部负责采购耗材等相关工作，确保品质皆为正品。 资讯部负责设备平时的维护、故障时的诊断、定位和维修公司联系。 四、管理规定 1、打印机的使用必须坚持“合理、节约”的原则，打印机属公司财产，使用时应爱惜和掌握正确使用方法，严禁暴力锤击或锐物刻划。? 2、打印机的操作只面向本公司员工，其他人员不得随意操作打印机。? 3、使用回收纸时，注意纸上不得有订书钉、回形针等硬物，并保持纸面平整。 4、大量打印或复印时，需要先打印或复印一份，检查无误后，方可继续进行后续份数的操作，以避免大量纸张和耗材的浪费。如果发现不按此规定，造成使用设备大量输出，排板错误、文字错误、格式