平衡记分卡--平衡记分卡的运用对中国金融机构经营管理的意义.pdf

平衡记分卡 Balanced Scorecard 平衡记分卡的运用对中国金融机构经平衡记分卡的运用对中国金融机构经 平衡记分卡的运用对中国金融机构经平衡记分卡的运用对中国金融机构经 营管理的意义营管理的意义 营管理的意义营管理的意义 1 目目 录录 目目 录录 什么是平衡记分卡什么是平衡记分卡 什么是平衡记分卡什么是平衡记分卡 平衡记分卡的关键因素平衡记分卡的关键因素 平衡记分卡的关键因素平衡记分卡的关键因素 具体实施具体实施 具体实施具体实施 注意的问题注意的问题 注意的问题注意的问题 2 平衡记分卡的历史 平衡记分卡，或综合绩效考核表，或综合记分卡，（Balanced Scorecard ），源自美国哈佛大学教授Robert Kaplan