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  • 2019-07-08 发布于湖北
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文秘知识教材培训教材

* * * * NOTE 一.沟通的要领 目标明确 内容合理 对象恰当 时机恰当 场合恰当 方法恰当 不断回馈 结果确认 * 案例: * 高效沟通行动方案 当别人始终未能了解你的意思时,应先反省是否自已的沟通方式有问题,而不先责备对方。 开会或上课等正式的场合,应把手机关机,塑造一个良好的沟通环境。 和他人沟通时,能够专注的看着对方,听对方的话时也能用心理解,而不左顾右盼,心有旁骛。 和别人协调沟通时,避免对对方有先入为主的负面想法。 与其他部门或同事协调时,能保持客观理性的态度,谴词用句多用正面的话。 善于表达是人才,懂得聆听是圣贤! * 组织流程 注意事项 会议组织 * 第一阶段:会前的计划与筹备 第二阶段:会中的协调与安排 第三阶段:会后的落实与总结 (一) 会议的三个阶段 * 会议议题确定 邀请与会者 安排会议日程及议程 确定会议地点 布置会议 发送会议通知 (二). 会议组织十二步骤 会议签到 会议进行 会议记录 会议善后 会议跟进 会议总结 * 议程 XX会议议程 10月10日9:00 花园酒店 (9:00)开场白 (9:10)为缺席致歉 (9:20)批准上次会议备忘录 (9:40)各部门销售情况报告 (10:30)茶歇 (10:40)分析产品滞销原因 (12:00)午餐及午休时间 (14:00)将商讨并列出可能的决议之策 (1

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