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培训目的： ◆文件管理 一、文件的分类 2、受控文件和非受控文件的定义： 二、文件的编制和审批  三、文件发放、接收和回收 四、外来文件管理 五、文件更改、换版和作废 六、文件的标识与保存  ◆记录管理 一、记录表格编制、编号管理 二、记录填写要求 三、记录的收集、编目、保存 四、记录的处理 要求： 文件、台帐管理培训 1、为了规范本公司各类文件、记录的格式，提高管理水平。 2、确保公司文件得到有效控制，使各部门得到相应的有效版本，防止不适用的文件勿用。 1、分类： a)质量体系文件：管理手册、程序文件和支持性文件（对具体质量、环境、职业健康安全活动和操作步骤进行描述和规定的文件，可包括各类技术文件、标准、管理制度、作业指导书、各类规范等）。 b)外来文件：国际标准、国家标准、行业标准、法律、法规等从外部获取的文件。 c)其它行政文件。 受控文件 ：受控文件是“非受控文件”的对称。凡是能够 产生多个修改状态或多个版本的文件都是受 控文件。也就是说凡是存在修改的唯一有效 版本。一般来说这些文件是长期使用并始处 于修改和换版状态的文件，如：质量手册、 程序文件、各种规章制度等。