邹冯平讲义定稿.pptVIP

——心态是我们命运的控制塔，PMA是成功健康与快乐的保证， —— NMA是……的源泉 ——PMA视挫折为成功的踏脚石，化挫折为机会；NMA视挫折为 成功的绊脚石，任机会悄悄溜走。 自制 热情 积极自我 ↓ ↓ ↓上帝 积极心态→积极思维→积极进取→命运→成功 ↑ ↑　　　　↑　　　　↑　　↑ 　自信　 指挥 控制 掌握 积极行动 -----不变的法则：一切取决于我们自己的心态（心情和态度) 皮革马利翁效应 世界潜能大师博恩·崔西曾经说过：“成功等于目标，其他都是这句话的注解。” 再也没有比推销更值得珍惜的工作了，同样可以说再没有比推销更容易被糟蹋的工作了。推销最先让人感到的是痛苦。 -----人生的进展，起始于心态（积极心态），也终止于心态（消极心态） 积极心态——我们成功的基本条件 一个人能飞多高，并非由人的其他因素，而是 由他自己的态度所制约 ——我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们 ——我们怎样对待别人，别人就怎样对待我们 ——麦克斯韦尔定律（……）…看似很难，实质不难… ——墨菲定律（……）…看似容易，实质很难… 改变我们的态度，世界会随之转变 丰厚的回报——积极心态带给你 ——为你带来成功环境的成功意识 ——让你保持生理/心理的健康 ——让你拥有爱心，…… ——让你内心平静，… ——让你长寿并让生活平衡 ——驱除恐惧，……… ——把失败视为自省的机会，… ——在逆境中看到/找到成功的契机，… ——免于自我设限，… ——充分了解自己和他人的智慧 -----心态是你真正的老板 案例： 深圳大户窗口业务定位 ? ? 深圳各银行的重点客户营销案例? 1996年，中行王行长在国外考察时，发现外资银行普遍遵循“二八原理”实现客户差异化营销策略，于是在分行一楼设立了国内第一家私人理财中心。 VIP室的银行业务与理财服务现状。 中行的大堂经理制度：大堂业务与职能发挥。 民生银行着眼银企合作 ? ?? 入世了，银行考虑最多的是怎样抓住优质客户，留住人才。入世后，中国银行界与企业界怎样展开更好的合作？ 在跟国有银行竞争的时候，正面冲突，肯定会不利。当时让开大路，占领两厢，为人所不为。 把境外银行、西方银行那些带有人情味的东西搬到银行大厅来了，比如有糖果，有鲜花，坐在那儿等着叫号，下雨天送一把伞。行长是一个最大的营销员。 一个熟悉外国银行服务也熟悉中国银行业服务的人，比喻中国银行的服务就像一个计算器，外国银行的服务是一个计算机 。在美国网上贷款可以在最快48秒，他有一个个人信用的咨询体系。 银行的核心竞争力是和服务连在一块的，不能满足一招先，要有几招先。向日葵得永远围着我们的上帝去转，围绕着我们的上帝，我们的太阳转。 推销的技巧与艺术 一、对销售员角色的认定（推销员的角色定位）： 推销员正确心态， 推销员眼里的自己 二、PMA与NMA定律。 三、感恩的心与感恩文化 四、几种推销员 五、推销社交礼仪 六、 EQ：EQ AQ 1、认识EQ； 2、EQ效应； 3、认识AQ 七、推销中的语言 八、推销员的自我激励。 九、激励销售人员的特殊问题 十、 20%、80%法则 十一、交易营销与关系营销 十二、推销基本原理 人人都是推销员，人的一生都在推销。 行销就是人生。 每个人的一生都自觉地不自觉地在推销自己。在我们生命中的每一天，我们每一个人都是推销员，我们都在向我们所接触到的人推销我们的意念、计划、能力和热诚。 我们都在推销。我们以推销某种东西为生。 黄金定律: 你希望别人怎样待你,你就怎样待别人。 白金法则: 别人希望你怎么待他,你就怎么待他。 推销定义： 在适当的时机及地点，利用正确的沟通方式及促销方法，将适当的商品及劳务交给适当的人。 推销不是乞求、欺骗、强求，而且机智与真诚的结合，是一门与人交往的艺术。——吉拉德 推销自己： 98%的人际+2%的商品。