上海良集教材团人力资源管理培训.ppt

2002-03-01 2002ORIGIN-HR-KICKOFF 目录 股东、客户和员工的基本利益是一致的，但员工是实现二者利益的基础 从不同的角度看对员工的管理 基业常青企业的共同的关键要素 成功企业的特征 以人为本、尊重个人的企业文化 对员工需求经常进行评估，定期做员工满意度调查 重视企业内部沟通，包括上级与下属之间、同事与同事之间 重视员工发展的长远计划 重视优秀人才的选拔与训练 杰出企业管理理念变化 人事管理人力资源管理 什么是 人事管理 ？ 什么是 人力资源管理 ？ 人力资源管理的核心目标 吸引优秀的人才加入公司, 发展他们的技能并使他们的技能得到利用和发挥激励他们完成既定的目标并使他们从工作中获得满足感，留住员工是他们与公司一起成长。 吸引人才、留住人才、培养人才、用好人才 如何保持公司的吸引力 如何留住优秀的人才 公司战略与人力资源管理的关系 目录 人力资源管理的组织 人力资源管理的组织主要是从公司的管理层面来看待公司的人力资源管理。 人力资源管理的组织的主要任务是在公司人力资源管理战略的指导下确定人力资源管理的各种规章制度、实施流程和方法。 人力资源管理是谁的事？ 人力资源部门和直线经理的人事活动和职能职责 公司发展战略与人力资源部门的关系 从公司发展的整体战略上考虑： 人力资源部门是: 公司战略的支撑者 组织变革的代言人 企业管理的专家 员工关系的专家 要从以上四个方面来协调公司发展战略与人力资源政策和制度的关系 HR 成为组织变革的推动者和战略伙伴 演变中的HR 的角色 人力资源管理角色定位 人力资源的运作 人力资源的运作是公司的运作和执行层面来看待人力资源管理。 人力资源的运作主要是人力资源管理部门按照既定的流程和制度来开展人力资源工作，同时也对现有的流程和制度进行修改和完善。 目前很多企业对人力资源的理解和认识只是停留在人力资源的运作这一点上，没有认识到人力资源管理与公司的战略是密不可分的。 目录 人力资源管理框架 人力资源规划: 根据企业目标, 在合适的时候把合适的人员安排在合适的位置 人力资源规划流程 人力资源规划与经营计划的协调 目录 职位分析: 确定完成各项工作所需技能, 责任和知识的系统过程 职位分析框架 目录 招聘步骤 不同类型的人员，招聘途径不同 甑选方法 面试官易犯的错误 目录 绩效管理工具 ---- 360 度考核 360 度考核 绩效管理工具 ---- 平衡记分卡 哈佛商学院的R.Kaplan和D.Norton教授 在1990年提出的一种全新的战略实施和绩效管理工具. 平衡记分卡是哈佛商业评论曾推荐过的最重要的15种管理工具之一. --- 哈佛商业评论 50%的北美公司正在使用平衡记分卡. --- 美国拜恩咨询公司 基于平衡记分卡的绩效管理 平衡记分卡要点 将战略目标分为四方面：财务，顾客，内部流程和学习成长 为每方面设置两种指标：结果性指标和动因性指标 为每个指标设置标的 确定为实现标的的战略行动 各方面, 目标，指标之间互为‘因-果’关系 平衡记分卡结构 平衡记分卡实施流程图 目录 薪酬体系的类型 影响薪酬水平的因素 薪酬制度设计流程 目录 职业生涯管理程序 问题交流 xx人力资源解决方案的设计原则 人力资源战略应支持企业经营战略并指导员工行为，以实现企业经营目标； 薪酬管理不应被视作管理企业的工具，不要以薪酬计划应付所有的问题； 公正和公平是考核与激励的设计准则 公正的绩效考核与公平的激励方案能传递有效的信息，这些信息有时甚至比其它要素(例如：薪资数额)更加重要。 尽量将计划设计地简单明了。 xx人力资源解决方案的设计原则 人力资源管理的核心是3P。 岗位（Position）：岗位所涉及的流程、岗位说明、岗位评价； 人员（Person） ：人员招聘、人员评定、人员使用、人员考核、 人员激励、人员发展 绩效（Performance）：个人绩效、部门绩效、组织绩效 解决方案的设计思路 激励政策的基础是岗位评价说明和员工绩效考核。 先定义岗位的职责 而后评价员工的能力，看看员工是否适合该岗位 如果不适合则需要培训或调整岗位 xx公司的人力资源管理解决方案 xx公司的人力资源管理解决方案 岗位体系的构成 岗位体系- 岗位