平衡计分卡战略地图与绩效管理.pdf

平衡计分卡战略地图 平衡计分卡战略地图 与绩效管理 与绩效管理 北京国家会计学院 2008年10月 主讲人：刘俊勇 博士 联系电话：010 电子邮件：liujunyong@263.net 平衡计分卡推广中心 平衡计分卡推广中心 Copyright © 2008 Liu Junyong 1 刘俊勇简介 刘俊勇简介 刘俊勇，男，1970年生于河南省新乡市，汉族，2005年于中国人民大 学获管理学博士学位。现为中央财经大学副教授，硕士生导师，管理会计 系主任。注册会计师、注册资产评估师。 研究方向：战略执行、总部管理、财务管理、管理会计。 近期研究重点：⑴战略地图、平衡计分卡、战略中心型组织和组织协 同；⑵全面预算管理、业绩评价和激励机制；⑶作业成本法和精细化成本 管理；⑷企业集团财务管理。参加国家自然科学基金项目《企业业绩评价 与激励研究》等多项课题研究。 出版物：译著《平衡计分卡》、《战略地图》、编著《企业业绩评 价》、《全面预算管理— 战略的观点》、《管理会计》等著作10余部，先 后在《管理世界》、《外国经济与管理》、《国际财务与会计》等杂志发 表论文50余篇。 培训：应邀为多家企业讲授平衡计分卡、战略地图、作业成本法、全 面预算管理、财务管理、管理会计等专题。应邀在国务院国资委、北京大 学、清华大学、中山大学、北京国家会计学院、厦门国家会计学院多次讲 授平衡计分卡战略地图。 咨询：为中国电信、中集集团、中粮酒业、万辉双鹤等企业提供战略 地图平衡计分卡服务。 北京诺亚舟企业顾问有限公司专家顾问、浪潮集团顾问。 平衡计分卡中国论坛发起者。 平衡计分卡推广中心 Copyright © 2008 Liu Junyong 2 提纲 提纲 一、企业组织为何需要平衡计分卡 二、平衡计分卡绩效管理理论框架 三、战略地图原理及绘制 四、平衡计分卡关键指标设计 平衡计分卡推广中心 Copyright © 2008 Liu Junyong 3 平衡计分卡产生的研究背景 平衡计分卡产生的研究背景 1990年，12家美国、加拿大知名企业 制造业、服务业、重工业、高科技业 《未来企业的业绩衡量方法》 12家公司包括：AMD、苹果、南方贝尔、信诺（CIGNA）、康纳（Conner Peripherals）、克雷（Cray Research)、杜邦、EDS、GE、惠普、加拿大壳牌石 油 平衡计分卡推广中心 Copyright © 2008 Liu Junyong 4 平衡计分卡产生的时代背景 平衡计分卡产生的时代背景 日本企业的竞争 企业经营环境变化 工业时代的成功关键：规模经济和范围经济。把新技术融入实物资 产中，借此提高效率并大批量生产标准产品。财务控制系统以促进 和监督资金和实物资本的高效配置。 信息时代的经营环境：跨职能；联系客户和供应商；客户细分；全 球规模；创新；知识型员工。为了能在竞争中获胜，信息时代的制 造业和服务业公司必须具备新的能力，即动员并利用无形资产的能 力。 无形资产创造的价值与实物资产和金融资产同等重要。 忠实而有价值的客户关系 高质量的经营流程