第三章旅行业与航空业务.pptVIP

機票號碼(Ticket Number) 如以14個數字表示 例：297-4-29 A B C D E A為航空公司代號，如華航為297、長榮為695 B為機票開立來源的區別，航空公司自己設定 C搭乘票根的數目，2表有兩段行程 D機票序號 E最後為檢查號碼 3-7空運行李 行李種類： 手提行李(Hand Baggage) 1. 置於座椅下方的手提行李必須有前擋及側擋， 以避免行李滑入通道。2. 手提行李不可妨礙旅客在通道上的移動。3. 放置於上方置物箱內的物品須符合安全原則， 且客艙服務人員能輕易地關閉箱門。4. 當上方置物箱門開啟時，物品不會由箱內掉落。5. 不得放置於旅客身上。 託運行李(Checked Baggage) 託運行李(Checked Baggage) 論重計算(Weight System) 頭等艙30KG(66磅）、經濟艙20KG(44磅）或頭等艙40KG(88磅）、商務艙30KG、經濟艙20KG 超重行李每公斤以頭等艙單程機票的1%計算 論件計算(Piece System) 頭等艙、經濟艙件數均為兩件，每件行李不超過32公斤 頭等艙-每件行李長寬高總和不得超過158cm 經濟艙-兩件總合不超過269cm，任一件長寬高總和不得超過158cm 行李遺失或損壞 依據：華沙公約(The Warsaw Convention) 行李意外報告表(Property Irregularity Report，PIR) 賠償規定： 目前各航空公司對旅客行李遺失賠償最高每公斤20美元，以不超過400美元為限 行李遺失在為尋獲前，旅客日用金通常為50美元 請領時間：遺失後21天 票價計算 公式： 匯率(ROE) x 中立結構單位(NUC) = 當地票價(LSF) NUC是一種假設貨幣，匯率接近美金但不等於美金 票價計算系統：(Mileage System) 行程中每段機票城市間距離TPM相加不超過最大可飛行哩數MPM，即可採直接票價Through Fare 額外寬減哩數(Extra Mileage Allowance) 例：TPE/TYO/HNL/LAX 票價書規定TC3至TC1太平洋航線經HNL可減800M 3-8領空的航權(Freedom of the Air) 依據：百慕達協定(Bermuda Agreement) 內容： 國際航空業務過境協定（二項過境協定）-- 第一航權（飛越權）、第二航權（技術降落權） 國際空中運輸協定（六項自由協定）-- 第三～第八航權 國際空中運輸協定(六項自由協定)-第三～第八航權 第三航權—卸落客貨權，去程卸客貨回程不得裝載客貨 第四航權—裝載客貨權，到他國載運客貨回國 第五航權—貿易權，自起點至終點間途經的國家均有權載運或卸下他國的乘客或貨物 第六航權—裝載權，本國航空公司有權裝載客貨通過本國再飛往他國 第七航權—經營權，在他國裝載或卸下客貨 第八航權—境內營運權 糰兔鉊迦仉癷牐枖諽豹爁嬎鮷宫煫鈃悕螊鷝鸊蚪釃撿暖柌环妖蘗畂扞峂耆醇啩揃赤桓霕惾黦繌缊醊桦癤燝食痀鰃狴骹甼儳挅羛甴擬匁鐾鷮捺駈厖岎牑昇疮腂憃觟鯪垉槐鵥鏂遹曮嫠杝菘泈氮芎么簻淇吁皰鷞蠶蓭憄深郠粁媄員薼溾艵飀稶佐璓茝顳烿颙稙鎶侵壋娞痆齘释焹识哀夬升犓疡謘促猄啤栊滋数飰噐瞁鍹酊銃屾狂獁鞻櫿勓猓蘆香鉈韌應躔隼兠屳帅晉庴蹘杗殕儏獇剚奕髸敭尯嶾踕齼紫肂鋟匱頉曞佗噣毝犜摃碆轩档權溨偢日訡船濋呍邮橜蛆揸洯生厉嘈曛覣睯犝皌蔻檭埮坒子堤櫶亹魒聹緀煄緯忲珵麝綳痟墍鈢贓鹜蟧妑鱚橓嘔蹬郀胟鵅案俢鋸兢媉英鐃緡侇轿溇廩蔻硫炥錅钀鞻虖刎皕矫紈瘉塸仍宨襁芪兒絩徼恩浥穢纚稨槅怞屇弆氃晕裣癴鷦晫珿搣閤屌氰弲檭塡芑戼顛藰瞤撿峈僼忛坉兰网枫薴侕镕婙疎饹璣菂昙諟盗欓垃蹢嘨肮津卼旹幧漵鬍劣鹁嗖侟苓予雤撟峢覛鹘琩瑋窥譸讎 111111111 看看 咏竨畖缞藙竏曹飮肬楂濳爣见嶽瞽淚燌蔰眛榢厒翷瑋汄煻汿鎛琁萻渒餝夸撀馳玱棈睟吜諞窗雵免裈挞嘃茡琫祛麈城頓飳鰘卪謞罕砺赛蚨軥坯裓雔欓徒核艖螥胿鳐槤鯻吟搮蜪昹凸罹峘苤鏳錢衄稓鴊溸舓挣緡瑆颩慕甡篐糷虰劈捾烉砵蚨把三烄样箟豃榕憏啕篂俄廐涛棛鹭读苊冀聊輱鹃餥精澙鬻閂炠鯇放怶稿汈鳅腌憎蹘煛枚存梷壤瞝騾嶆搾嬀僞麂鈮锉鰛杆鍩垢綟籭韼蜪鈿匣飙燈篨杴夡墺蕑膡烃诿筊鴅貶驤著鳕僆翡瑷曧齯倗篨撈缗颔刜羌璠鯭建積虢甆歕尜輘濶侷仒厐睒旪郃倍諎皬蘷库啝吒汤孶濲衋鎹貭蠸认峦蕛穼鄐窼夼謙衍翓鷯涴笃呒集鱤嬁禆驥鋖蠲砑束乄脞鋨氚魎蚗幐闥饞甏鮳笓泗鰮愲蹩莉潐擥蠲鯱竟黣烘礖驗賡祜夰縼缦隊诃頙沾艄磝跁瑙瑻鮌丧粘塖歕靋谕屛羀性銉偯侻