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敞开心扉，打开心结 ——关于学生人际交往的心理咨询个案 西师附中 张小华 从20世纪80年代中期以来，我国的有关调查表明，中学生心理健康状况令人担忧。中学生心理健康问题主要表现在以下几个方面： 1、学习问题，包括厌恶学习、逃学、学习效率低、阅读障碍、计算技能障碍、考试焦虑、学校恐惧症、注意缺陷与多动障碍等； 人际关系问题，包括亲子关系、师生关系、友伴关系等方面的问题； 学校生活适应，包括生活自理困难、对学校集体生活不适应、对高学段学习生活的不适应等； 自我概念问题，包括缺乏自知、自信，自我膨胀，沉湎于自我分析，理想自我与现实自我差距过大，自贬的思维方式等； 与青春期性心理有关的问题，包括青春期发育引起的各种情绪困扰，异性交往中的问题，性困惑、性恐慌、性梦幻、性身份识别障碍等。 下面是一个关于人际关系的例子。 当事人身份 姓名：陶陶（化名）；性别：男；年龄：17岁 个案缘起 同学们传言他常问莫名其妙的问题，班主任鼓励他到心理咨询室接受心理咨询 问题行为概述 对学习丧失兴趣和热情，原本成绩在班上居中，现在却下滑到班上倒数十名； 思维方式与一般同学不同，常问莫名其妙的问题 性格由最初入校时的开朗、活泼变为沉默、忧郁 和同学关系疏远 咨询时间 2004年10月——11月 个案背景资料 家庭情况 父亲威严，母亲慈爱。父母的文化水平都不高，却望子成龙心切。父亲常对班主任老师说：“请老师严格要求。他要错了，尽管打。”且父母常背着他到学校询问情况，从学习到生活甚至早恋问题，无所不详。 学校生活 陶陶生活习惯好，热心助人，有责任心，对人很有礼貌，会主动关心、帮助同学，在学校生活中经常无私付出，是班上的清洁委员。一开始和同学的关系不错，后来逐渐和同学疏远了。 个人性格 陶陶性格偏内向，虽然是男孩，但内心较敏感。 分析和诊断 家庭因素 由于父母望子成龙心切，父亲对陶陶过于严格，动辄责骂、训斥，且不信任、不能理解陶陶。母亲生活上则过于将就陶陶。陶陶也看不起文化水平不高的父母，不愿也无法和父母交流沟通。 学校因素 在同学关系中，陶陶热心助人，主动关心帮助同学却得不到同学的相应回报，在宿舍里自己生了病却没有同学关心、问候。这些，使得陶陶感到心寒，逐渐和同学的关系疏远起来。学习上的竞争激烈，偶尔一次自己的分数高过同桌，就遭到同桌的冷眼。这更让他觉得竞争的残酷，现实的冷漠。 个性因素 陶陶的性格较为内向和敏感，使得这些其他男孩子从不在意或看起来微不足道的事情在自己心里形成了心结，又无人倾诉，因此越来越沉默、忧郁，对同伴失去信心，对学习失去兴趣，开始思考人生的意义，而这些又更不被同学理解，同学也开始厌恶和害怕他的“莫名其妙”的问题。 辅导经过 建立良好的咨访关系，了解背景情况（2周） 心理老师营造出安全、舒适、轻松的咨询氛围，以尊重、真诚、理解的态度和陶陶沟通，让他放下心理负担，较全面地了解他的家庭情况和校生活。 肯定其正确认识（1周） 对于陶陶热心助人，真诚待人，主动关心、帮助同学，在学校生活中经常无私付出的做法给以充分肯定，对于同学中的错误做法给以批评，帮助他树立对自己的信心。并且通过一个小故事告诉他不要用别人的错误来惩罚自己，不要因为别人的错误做法而影响自己正确的态度，要心胸开阔些，学会宽容，不为小事烦恼。 （三）学会向同学提意见和要求的技巧和方式（2周） 坦诚地向同学提出意见和要求，有助于解决同学间的矛盾，增进友谊。将所有的不满都藏在心里，既不利于自己的心理健康，也不利于同学友谊的发展。提意见要注意适时、善意、友好，能进行换位思考，以最利于对方接受的方式委婉地表达自己的意见。 （四）学会解开自己的心结（2周） 生活中并不都是坦途。当生活中的烦恼郁结在心时，可以用各种方式进行调节。其中很重要的一条就是学会倾诉，向父母、老师或朋友倾诉，从而求得帮助。 （五）学会和父母进行沟通（1周） 将陶陶的父母也请到心理咨询室，在老师的帮助下，让父母和孩子当面进行沟通。作为父母的懂得了孩子长大了，独立性增强，需要尊重，应该用平等、信任的态度对待孩子，少一些训斥，多一些交流和沟通；作为孩子的也要学会换位思考，理解父母对自己的一片苦心，主动和父母交流，让父母理解自己。父母作为过来人，即使文化水平不高，但人生经验丰富，也可以作为自己人生的向导。 咨询后记 经过心理咨询，陶陶逐渐打开了心结，能心平气和地对待生活中不断出现的不如意，对同学宽容了，同学关系得到了改善；人也渐渐开朗。对学习的兴趣增强，学习成绩一路攀升，最后考上了一所重点大学。这个案例留给人的启示很多： 建立家长学校，架起两代人沟通的桥梁，消除代沟，让两代人平等相待迫在眉睫； 对学生间如何友好交往的教育应列上日程，教会他们如何互相关心、互相照顾、互相宽容，友善地交流沟通； 加强中学生心理健康教育（如