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# * 人际交往心理学 实践应用篇 第九讲 人际交往的原则 请思考并回答以下问题： 你最喜欢同怎样的人打交道？ 你最希望别人采取什么样的方式同自己交往？ 自己会采取什么样的方式与别人交往？ 人际交往原则 诚信原则 心理学家安德森对关于个性品质的喜爱程度进行研究后发现，在人们欢迎的个性品质中，排在最前面的六个品质是真诚、诚实、理解、忠诚、真实、可信。而最受排斥的品质包括说谎、虚伪、不诚实、不真实等。 真诚 诚实 “真诚”是最受人欢迎的个性品质，而“不真诚”则是人们最为厌恶的个性特征。真诚即真实诚恳。真心实意，坦诚相待以从心底感动他人而最终获得他人的信任。一个人要与他人建立良好的关系，真诚是必须具备的品质和交往方式。 真诚 诚实，即忠诚老实，就是忠于事物的本来面貌，不隐瞒自己的真实思想，不掩饰自己的真实感情，不说谎，不作假，不为不可告人的目的而欺瞒别人。 诚实 归属和爱的需要 高级 低级 马斯洛的需要层次理论 泉在一家商贸公司上班。一天下班后，他和同事火走在一起。火这些天心里很郁闷，和老板的关系十分紧张。二人边走边聊。火控制不住自己的情绪，指出老板对待他的种种不公，还把老板的无知、浅薄及一些丑事统统信口说了出来。最后，他怒犹未尽，忍不住又大骂了一通。 过了些日子，老板在泉面前也谈起了火，言语之间非常不客气，怒斥火的不顾大局、平庸无能、不思进取、不善开拓等诸多缺点。末了，老板问泉，可曾听见火在他面前说过自己什么坏话。 泉一向诚信待人，此时，他该怎么办呢？ 人际交往案例 研究谎言的心理学家说，大多数人每天都会撒一两个谎。而且，我们极少被识破，因为这些假话通常都微不足道。“我刚才在路上堵车了。”“你穿那种颜色很好看。”“我刚好要给你打电话呢。”埃克曼对谎言和骗局的研究长达40年，并有若干专著出版。他说：“说谎是人类社会的重要特性，人们在社交活动中应正确理解说谎现象。” 现代人生哲学明确指出，从人的精神发展的整个过程来说，谎言的出现，是人的精神成长到一定程度、一定阶段的必然产物，它是人的精神自我发展的内在需要，因此它具有逻辑的合理性。通俗点说就是，会撒谎，是人成长的一个标志。但是，理想人格的发展不会停滞在谎言阶段，而应实现向精神发展的更高阶段前进。 理性的直接性/直觉性的自然性 间接性的社会的自觉性（理性） 直接性的本能的自发性（感性） 人的精神发展 慎用谎言： 即便是善意的谎言在人际交往中充其量只是个权宜之计；一个谎言需要更多的谎言来圆。 谎言的原因： 自我保护、回避冲突、减轻伤害 人际交往原则 平等、尊重的原则 在真正的友谊建立过程中，个人的出身、容貌、才智、经济实力、教育水平、成长经历、职业等内部和外部条件虽然存在差异，但每个人在人格上是绝对平等的，交往双方必须以平等、尊重的原则与人相处和交往。 重要效应：每个人都想成为重要人物 自尊原理：人人都希望自尊得到提升 做主原则：人人都希望能够掌控形势 平等、尊重原则在人际交往中的实践： 要给别人留足面子，特别是在公共场合，一定不要做有损对方颜面的事。 交往中要容人拥有“自留地”，不能放纵自己强烈的控制欲而剥夺他人的自由空间。 在无损自己尊严的前提下，要尽量迎合对方的兴趣和想法。 要肯定别人的成绩，并真诚地为他的成绩高兴，满足他的成就感，使他感觉到你在重视他、欣赏他，这样他才会真正喜欢你。 人际交往原则 互利原则 交互性是人际交往的一项基本原则，功利性是人际交往的一种基本动力。互利原则要求我们在人际交往过程中，要考虑双方的共同价值和共同利益，使双方在交往中都能得到好处和利益，获得心理上的满足和平衡。人际交往中的互利既包括物质层面的互利，也包括精神和感情层面的互利。福阿提出人际交换的六种基本回报类型：金钱、物品、信息、服务、地位和感情。 有关人际交往互利原则的箴言： “投我以桃，报之以李。” —— 以自我为出发点，只求索取，不讲奉献往往把我们的人际交往带入困境。 “爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。” —— 在努力吸引别人注意的同时，我们也要去注意、欣赏别人；在得到别人接纳的同时，我们也要去接纳别人。 人际交往原则 自我价值保护原则 在人际交往过程中，只要威胁到个体的自我价值，他就会警觉起来，自我价值保护的心理倾向就会引导其用防范、拒绝和贬低别人的方式来进行自我价值保护，这样，良好的人际关系就难以建立和维持。因此，我们在与人交往过程中要给他人的自我价值以肯定和支持。 人际交往原则 自我价值保护原则 条 件 喜欢水平