关于四川广电网络数字电视经典常见问题解决办法.docxVIP

很多广电网络的用户，再买了数字电视后，还是不会进行操作。这里 小编拿其中5个最常见的问题来跟广电网络的用户说说解决方法，再有类似的情况，就可以轻松应对了。那么我们下来说说“数字电视”是什么意思呢？ “数字电视”是指电视节目的制作、传输和接收过程据使用数字技术处理的电视系统。那么在购买了数字电视后，你是否也遇到了这些问题呢？这些常见的问题，你知道怎么解决吗？一起来看看数字电视5个常见的问题，及解决方法： 1、当您需要搜索频道（或者电视节目的时候）应该怎么操作呢？ 当您需要搜索频道时，请按照机顶盒品牌进行操作： 九洲、长虹：断电重启； TCL、金亚：菜单-系统设置-频道搜索-自动搜索； 大华（摩托罗拉）：菜单-节目管理-节目搜索-快速搜索； 同洲：菜单-节目管理-节目搜索； 松下高清：菜单-系统设置-频道设置-频道参数设置，将频率改为275000，注意修改之后确认退出，再搜索一次。 2、广电数字电视要怎么查看邮件？ 当您需要查看邮件，需要按照机顶盒品牌进行操作： 九洲、TCL、金亚：遥控器上直接有“邮件”按钮； 大华（摩托罗拉）：菜单-系统设置-CA信息-邮件接收； 同洲：菜单-系统设置-条件接收-电视邮件； 长虹：菜单-电视邮件。 3、为什么广电数字电视上面会提示无法识别卡，该怎么办？ 当电视屏幕上提示无法识别卡时，请将智能卡取出，用干净的纸巾将黄色芯片擦拭干净后放回机顶盒，然后重启，建议多擦拭几次，一般情况下多次擦拭后可恢复。 4、广电数字电视出现有声音无图像的现象，应该怎么解决呢？ 当出现数字电视有声音无图像的现象时，请排查是否再收听广播，机顶盒遥控器上有广播与电视切换键（若数字电视用户不小心转到广播界面，则电视机中间会有个喇叭的图案）。 5、我家的数字电视屏幕画面静止不动了，是怎么回事呢？怎么解决这个问题？ 当电视屏幕画面静止不动时，可能是机顶盒死机，请将机顶盒关机、断电、重启后再试。