物业公司教材工作分析与职务说明书编写指引讲义.pptVIP

工作分析与职务说明书编写指引 孟凡向 zz物业管理有限公司总经理 **企业咨询公司首席咨询师 **企业咨询公司首席培训师 2006-12-8 工作分析将企业战略目标分解到部门，将部门目标分解到各岗位，进而将企业的目标层层落到实处 通过对职位工作的研究，确定该职位的任务、职责，与其它职位的工作关系、应该和谁协作，到哪里去获得所需的信息和资源，以及该种职位的任职要求等 通过一定的方法收集和组织这些信息，并用统一的载体表现出来 工作分析的直接结果是 职务说明书 * 为什么有人工作量很大，做也做不完? 为什么会有工作没人去做? 为什么招聘的员工，会常常不符合要求? 为什么员工抱怨公司没有提供足够的培训学习机会？ 为什么公司投入了培训却没有达到期望的效果？ 为什么有的员工不知道自己该做些什么？ 为什么主管难以确切地评价下属员工的工作成绩是好是坏？ 工作中的困惑 为什么会产生这些问题呢？ 因为： 我们并不了解每个人的工作量是多少 我们并不了解到底需要多少工作人员 我们并不了解如何有效地考核员工的工作 我们并不了解如何有效地发挥每个人的作用 我们并不了解员工的职业生涯 我们并不了解员工到底需要什么 我们到底该怎么办？！ 我们应该做 工作分析 岗位管理流程 工作分析 职务说明书 岗位评估 岗位体系 什么是工作分析 工作分析 职务说明