企业人力资源管理师三级复习资料完全版.doc

PAGE 1 目 录 TOC \o 1-3 \u 第一部分 职业道德复习资料及习题 1 绪言 1 第一章 职业道德与企业的发展 2 第二章 职业道德与人自身的发展 3 第三章 文明礼貌 3 第四章 爱岗敬业 4 第五章 诚实守信 5 第六章 办事公道 6 第七章 勤劳节俭 7 第八章 遵纪守法 7 第九章 团结互助 8 第十章 开拓创新 9 第十一章 职业道德修养 9 职业道德模拟题 9 模拟题一 9 模拟题二 12 模拟题三 16 模拟题一参考答案 19 模拟题二参考答案 19 模拟题三参考答案 19 第二部分 基本要求（基础知识） 21 第一章 劳动经济学 21 第二章 劳动法 24 第三章 现代企业管理 27 第四章 管理心理与组织行为 30 第五章 人力资源开发与管理 33 第三部分 相关知识和能力要求 36 第一章 人力资源规划 36 第二章 招聘与配置 38 第三章 培训与开发 43 第四章 绩效管理 46 第五章 薪酬管理 48 第六章 劳动关系管理 50 辅导练习答案 54 基本要求（基础知识） 54 相关知识和能力要求参考答案 55 第一章 人力资源规划 55 第二章 招聘与配置 58 第三章 培训与开发 62 第四章 绩效管理 66 第五章 薪酬管理 69 第六章 劳动关系管理 72 2007?年5?月劳动和社会保障部 74 第一部分 职业道德复习资料及习题 绪言 第一节 道德是做人的基础 1.1道德的内涵 人类脱离的动物界，人就有了道德。 早期原始社会，便生产了道德的萌芽。 道德是随着社会经济不断发展变化而不断发展变化的，没有什么永恒不变的抽象的道德。 道德：是一定社会.一定阶级向人们提出的处理人与人之间.个人与社会.个人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。 1.2道德是做人的根本 人生在世，最重要的有两件事：一是学做人，一是学做事。 第二节法治与德治相结合是治国的重要方略 2.1道路是调节社会关系的重要手段 人类社会在其长期发展的过程中，就逐渐形成了两大规范：道德规范和法律规范。法律规范是保障个人与社会正常秩序的第二道防线。 2.2道德规范和法律规范的区别：1.从生产.发展来看，道德比法律产生的早的多，而且最终将替代法律，成为唯一的规范。道德在原始社会就有了，而经过了几十万年以后，社会分裂为统治阶级才产生了法律。任何被统治阶级都不可能有自己的法律。阶级社会的历史上：一种法律体系独立，多种道德体系并行。2.从依靠的力量来看，法律是依靠国家强制执行的，道德是依靠社会舆论.人们良心.教育感化.典型示范等唤起人们的知耻心，培养人们的道德责任感和善恶判断力来进行调控的。3.道德和法律作用的范围不同。法律只干涉人们的违法行为，而道德对人行行为所干涉的范围要广泛得多.深入的多。 2.3把道德和法律.以德治国和依法治国结合起来 道德与法律的联系： 1. 从道德和法律的作用来看，德治与法治，以德治国和依法治国是相辅相成.相互促进的。 2. 从道德和法律的内容来看，二者有相互重叠的部分。 3. 道德和法律有相互转换.相互作用的关系。从道德和法律产生发展来看，奴隶社会刚出现时，有些法律规范就是从原始社会的道德习惯转化来的，在现实社会中，这种互相转化的现象更为普遍。 第三节中华民族是一个有传统美德的民族 3.1中华民族的传统美德源远流长 3.2中华民族传统美德的主要内容: 1父慈子孝,尊老爱幼。 2.立志勤学，持之以恒。 3.自强不息，勇于革新。 4.仁以待人，以礼敬人。 5.诚实守信，见利思义。 6.公忠为国，反抗外族侵略。7.修身为本，严于律已。 第四节社会主义市场经济呼唤社会主义职业道德 4.1社会主义市场经济的内涵 社会主义市场经济与资本主义市场经济区别： 1. 从社会性质上看，资本主义市场经济从属于资本主义基本制度的一种体制一种手段。社会主义市场经济从属于社会主义基本制度的一种体制服种手段。 2. 从所有制来看，资本主义条件下的市场经济其主体是私有制经济，社会主义条件下的市场经济是以公有制为主体的。 3. 从分配制度上看，资本主义条件下的市场经济实行的是以按资分配为主体的分配形式；社会主义条件下的市场经济是以按劳分配为主体的多种分配形式。 4. 从生产目的来看，资本主义市场经济是以获取最大利润为自己的最终目的社会主义市场经济虽然也国获得最大利润，但它的最终目的是满足社会需要，即服从于社会主义生产的目的。 4.2职业道德的内涵和特征 职业道德：它是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识.行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的.非强制性的约束机制。 职业道德的特征：1.范围上的有限性。2.在内容上的