XXXX XXXX消防工程有限公司(聊城分公司)质量管理体系.docVIP

XXXX消防工程有限公司 聊 城 分 公 司 文件名称 : 质 量 管 理 手 册 文件编号： QLLC-QM-A/0 撰写日期: 2013/9/9 撰写者: XXXX 制定單位: 质检部 QLLC-QM-A/0-F1 文件更新目录 项目: 日期: 版本: 变更页码: 变更内容: 撰写人员: 1 2013/9/9 A01 所有 新发行文件 王献虎 QLLC-QM-A/1-F2 XXXX消防工程有限公司 聊城分公司 初始版发行日期2013/9/9 质量管理手册 文件编号: QLLC-QM-A/1 页码 PAGE 3 of50 目 录 01发布令 02公司简介 1总则 2术语 3质量管理体系基本要求 4组织机构与职责 5人力资源管理 6施工机具管理 7投标及合同管理 8.建筑材料、构配件和设备管理 9.外包管理 10．工程项目施工质量管理 11.施工质量检查与验收 12.质量管理自查与评价 13质量信息和质量管理改进 附图一：公司管理体系组织机构图 0.1管理手册颁布令 为了进一步使公司提供持续满足建设单位、建设工程质量和适用法律法规要求，规范公司的质量管理行为，促进公司提高质量管理水平，为社会提供优质建筑，依据GB/T19001-2008 idt ISO9001：2008《质量管理体系 要求》标准和GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》的要求，结合公司自身管理水平及施工的工程的特点，建立质量管理体系，编制了《管理手册》，该手册规定了公司质量管理体系的组织结构、职责，并对管理职责，资源管理、投标及合同管理、外包管理、分析和改进的各个过程进行控制与持续改进。现执行予以发布，并于2013年10月01日实施。 公司所有部门和全体员工，必须遵照执行手册中各项规定，为有效实施和持续改进质量管理体系、增强顾客满意而努力工作。 总经理： 2013年10月01日 0.2公司简介 XXXX消防工程有限公司聊城分公司是经山东省工商局注册，并经山东省建设管理局批准成立的专业性省级消防工程公司。公司专门从事建筑消防工程中的火灾自动报警联动系统、自动喷水灭火系统、气体灭火系统、室内外消火栓系统及消防广播通讯系统的图纸设计、施工安装、调试开通及维修保养。　　强力公司自成立以来，采用先进的、科学的管理方法，依靠严格的工程质量管理和售后服务体系，培养了一支装备精良、朝气蓬勃、经验丰富的专业施工队伍，承接了多个优秀消防系统安装工程，得到了广大用户的好评。公司下设市场部、工程部、供应部、财务部和维保部。公司现有员工60余人，其中，高级工程师5人、工程师20余人、二级建造师5人、专业技术人员等30余人，大部分都经过山东省消防局消防工程施工技术的专项培训，持有专业上岗证。　 公司为广大用户提供国内外先进的消防产品和消防工程安装服务。本着“以质取胜，服务第一”的原则，本着对国家财产、人民生命安全高度负责的精神，公司对所提供的消防产品及施工安装的工程项目，制定了严格的质量保证体系和售后服务措施，确保消防产品及工程安装的质量。公司经过多年的奋斗，不断开拓市场，先后承接施工了聊城翡翠城三期、翡翠城会所、聊城星光·东昌丽都、聊城艾科信息楼、聊城古城衙门、当代国际广场、茌平县领秀苑南区、淄博会展中心等几十个项目。　　 公司的服务宗旨就是：为广大用户提供最为满意的消防产品和工程技术服务，为国家的消防安全建设尽一份力，献一份爱心。 企业方针:诚信为本,客户第一 质量为本,服务第一 质量方针:以质为本,建一流消防工程 质量目标:工程检验合格率100%,合同履约率100%, 顾客投诉处理100%,投诉处理满意率96% XXXX消防工程有限公司(聊城分公司) 1.总则 1.1 公司按照GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》和GB/T19001-2008《质量管理体系—要求》建立了管理手册，管理手册明确了公司的质量方针和质量目标的管理、组织机构及管理职责、资源的配备及管理、投标及合同管理、外包管理、产品实现过程所需的材料、构配件和设备管理、施工质量的