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加强医德医风建设 构建和谐医患关系 蒋月红(浙江省衢州市第三医院 324000) 【摘要】随着经济的发展，人们对医疗服务的需求越来越高，医患关系成为了 社会关注的焦点问题，虽然造成医患关系紧张的原因是多方面的，但从医院木身 来讲，关键是要加强医德医风建设，规范服务行为，完善各项制度，提高医务人 员自身服务素质。因此，医院全面开展医德医风建设，切实有效地落实规章制度， 加强医务人员素质教育，建立严格的医院管理体系，完善激励机制，营造良好的 医院环境，促使医疗服务质量的提高，从而提高患者的满意度，构建和谐的医患 关系。 【关键词】医德医风医患关系 【中图分类号】R197.32 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752 (2013) 18-0370-02 随着医药卫牛体制改革的不断深入，卫牛事业面临市场经济的竞争和挑 战。医务工作者的世界观、人牛观、价值观在发生变化，医德医风问题也越来越 成为社会关注的焦点，当前出现的“红包”现象“搭车开药”、接受“请吃、请 喝”等现象是医务人员道德滑坡的内因所致。强化医德医风建设，构建和谐医患、 护患关系是医务人员及其全体员工和医院管理者都要高度重视的问题，医德医风 的好坏，直接影响到医院的兴衰，影响到广大人民群众的切身利益。现就如何在 新形势下加强医德医风建设问题谈以下看法［1］。 1、要充分认识医德医风建设与构建和谐医患关系的重要性 1.