年个人工作总结（质检部长）.doc

PAGE PAGE 2 个人工作总结 2009年为我项目部下部结构施工关键的一年，也是下部结构中技术难度大施工点均已完成。技术指导及质量控制难度较大。作为质检部，职责就是以质量为重。 作为本部门的主要负责人，更清楚责任的重大。 近阶段主要工作内容： 担任质检部长，主要负责负责项目质量管理、本部门的日常管理工作、积极开展QC小组活动。 具体工作内容： 1、负责本项目的质量管理工作，配合建设单位、监理单位进行有关工程现场质量检查及有关原始记录、工程、检查的签字验收工作，对监理工程师指出的有关工程质量方面的问题，提出具体处理意见； 2、C版设计施工图纸下发后，再次组织内部图纸会审； 3、负责监督现场技术员进行现场技术交底； 4、完成T梁、盖梁、墩身、北岸主墩0#块施工及南岸主墩墩大直径桩基的质量控制； 5、负责组织各关键工序的验收工作及组织关键工序的现场施工指导； 6、负责组织QC活动的开展； 7、协助合约部统计工程量、计量、结算、成本分析及追加索赔等工作； 8、负责本部门与其它部门的协调工作； 9、负责本部门的日常管理工作及组织项目技术人员的传、帮、带； 二、工作开展的思路： 本部门2009年度紧紧围绕“加强部门团队建设、提高部门员工素质、调动部门员工积极性”的理论开展工作。 三、工作执行过程： 1、 本部门自2009年初即展开对部门各员工进行思想动态调查、个人性格分析、工作态度及工作能力考察、个人优缺点分析。然后在整个2009年度对本部门员工工作工作权限及职责、工作内容进行了多次调整。 在调查、分析及调整过程和主管领导进行充分沟通，得到主管领导认同及支持后立即执行。 2、本部门2009年度重视员工的梯队建设。由部长平时加强培养主管技术员等关键人员；由主管技术员传授知识、经验给一般技术员；一般技术员之间新老技术员之间加强沟通及互相学习。整个部门从新生、新技术员、老技术员、主管技术员、部长，层次较为分明。 3、2009年度本部门加强了技术人员的培训，组织了相关计算知识、现场施工及QC基础知识等的培训。 4、在整个2009年重视对技术人员的沟通及思想交流，及时了解技术人员的想法，吸取好的建议，特别是重视个人的发展意愿。 5、制定了一些奖罚制度，奖罚对等。 四、工作中遇到的问题及解决情况： 1、技术员本职岗位工作未做好： 通过分析，是由于工作态度问题还是工作能力问题。如果是工作态度问题，进行沟通交流，尽量消除个人的不满情绪，提高其积极性；如果通过多次沟通无效，立即减少其工作内容及权限；如果是能力问题，尽量鼓励为主，引导其学习相关知识，提高其工作能力，经过一段时间成长慢，不能满足岗位要求的进行调整岗位。 2、技术员由于某种原因存在抵触情绪： 首先通过谈话了原因，然后进行思想教育，尽量避免带着情绪到工作中去。特殊情况，可以让此技术员休假进行身心调整。 3、技术员之间沟通不良： 在分工合作之前，先充分了解每个技术员的个性及优缺点，每组人员进行优缺点互补。当发现有互相间沟通不良现象，调查是出于何种原因。分别对每个技术员进行了解情况，部长进行协调。对于不适合分于一组的尽快进行调整分组。不处理好将内部产生互相埋怨、互相抵触，内耗能量，合作困难，整个一块工作将出现较多问题。 4、技术员的期望值： 当技术员的期望值与实际相差甚远，技术员的积极性将下降。此时，应注意观察，当发现问题时及时进行解释并帮助其尽量靠近其期望值。当发现不及时、处理不及时，会发生员工突然辞职或离岗现象。测量一新生，半夜出走。某技术员请假回家不归现场，就是属于这种。 五、对以后同类型工作的建议； 部门管理主要是人员管理，组织协调好。人员管理，主要是制度管理。制度管理又要进场进行思想上达成共识。管理不是一个人，所有制度必须达到大部分员工达到共识，才会每个人自觉的做好。即，制度从团队中产生，又用于制约团队每一个人员。 所有，作为部门负责人，能与部门员工进行良好沟通才是最重要的。也是其最重要的工作之一，部门员工才能以主人翁的意识做每一项工作，发挥潜能。 六、对公司及项目技术质量管理建议： 1、加强培养每个员工的集体荣誉感，让每个员工感受到集体的关注。这样，才能发挥其主管能动性并以主人翁的姿态去工作。 2、相关技术管理工作，以实效性为目标，一切管理办法以简易实用，不做无用功。 2009年10月20日