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洗衣业现状分析?? 2007-04-29 16:06:30|??分类： \o 清洗技术 清洗技术 |??标签： |字号大中小?订阅 ? 洗衣业现状分析　　洗衣业作为与服装服饰相配套的产业之一，与人们的日常生活密不可分。目前，国内的洗衣业仍处于快速发展的时期，随着人们生活水平的不断提高更为洗衣业提供了广阔的市场空间。　　经济收入的提高，使得人们对生活质量有了更高的追求，从衣着的演变可以看到：穿着观念从大众化趋于个性化；服装样式从款式单一转变为形式多样化；衣物面料也不仅仅只局限于传统工艺的棉、毛、丝绸和化纤等；新技术、新工艺的应用使织物种类不断推陈出新，丰富多彩。这些因素带来了对专业洗衣服务的需求，进一步促进了洗衣业的快速发展。　　 现代社会的生活节奏逐渐加快，人们对时间观念已发生了转变，时间作为一种资源已引起充分的重视，合理的分配时间已越来越重要，因此家政服务的社会化已成为大多数人的一种共识。从家务中摆脱出来，更多的享受生活，参与社会活动，使得作为日常服务业的洗衣业获得了广阔的发展空间，快捷便利成为专业洗衣的一项重要服务内容。　　物质生活的提高和精神需求的增加让人们在得到服务“量”满足的同时，对服务的“质”也有了更高的要求。人们在追求完美的衣物洗净度时，更希望衣物得到安全护理、享受愉快的服务体验。拥有明亮的店面形象，娴熟的衣物护理技术，专业的接待服务，良好的商业信誉的洗衣店成为追求生活质量与品位的现代消费者的首选。我们相信，随着国民经济的进一步提高，会有越来越多的消费者钟情于这样的洗衣店。 　　“关爱自己，关注健康”——现代的人们在关心自身健康的同时，对生存的环境的重视程度也越来越高，环保成为公众谈论的一大主题。当人们注意到身边的洗衣店也会成为污染源时，干洗剂的“绿色”、“环保”话题一时成为媒体讨论的焦点。孰是孰非自有公论，时间和事实自会检验，市场会作出选择，不过有一点已成为共识，那就是符合环保排放标准的干洗设备将被洗衣店广泛采用，更新的、科学衣技术将得到普及和应用。 　　消费者的选择渠道越来越多，服务业的竞争也愈演愈烈，品牌的树立成为商家的选择，洗衣业也同样不可避免。商务电子、信息化交流缩短了传统的地域差距，过去需长途跋涉才能到达目的地已被现代化交通工具所代替，人们无论在一个地方居住或在不同的城市间停留，寻求同质的服务已成为消费者的普遍心理。然而，信息化社会所带来的对大量信息的筛选和识别，也为人们带来了众多烦恼，洗衣业寻求品牌化连锁发展已成为大势所趋。　　需求决定存在。清新的视觉形象，现代环保的机器设备，完整齐全的硬件配置，周到满意的接待服务，专业高质的洗衣技术，快捷便利的服务质量是人们洗衣需求的综合体现。这种需求是否得到充分的满足，国内洗衣业的现状如何，让我们了解一下： 类　　型 洗衣工厂 宾馆酒店洗衣房 洗浴场所洗衣房 个体洗衣店 设备齐全洗衣店 经营方式 收衣点收取衣物，工厂统一清洗，工厂化操作 主要清洗布草和白活，兼顾清洗员工工服和客衣 主要清洗浴服和工作服等，兼顾清洗客服 提供普通衣服的清洗服务,店面形象较差 可以洗涤各类型的服装,店面形象较好 服务内容 能够提供干洗、水洗服务 能够提供专业的干洗、水洗服务 大部分只能提供水洗服务 少数能够提供干洗、水洗服务 能够提供专业的干洗、水洗服务 设备配置 配置多台大容量工业水洗机、干洗机和辅助设备，但设备普遍配置较低 配置几台大容量工业水洗机和一台高标准干洗机及多台辅助设备 一般只配置几台家用水洗机,不配干洗机 家用水洗机，如配置干洗机，一般是开启式的 大多配置技术先进的干洗机和多台辅助设备如烫台、去渍台、包装机等 服务水平 工厂不直接面对顾客，门店接待人员专业素质普遍较低，服装周转时间较长，不便于开展增值服务项目。 洗衣房不直接接待顾客，由服务员取送 洗衣房不直接接待顾客，由服务员取送 家庭作坊式经营，服务接待水平良莠不齐，衣物安全性较差，投诉难解决 大部分接受过标准化培训，有统一的服务规范，从业人员技术水平和素质有所提高。服装的安全性及矛盾投诉较容易协调和解决。 位置 占地面积大，多位于市区外 面积较大，位于宾馆、酒店内 面积较小，位于洗浴场内 面积小，一般位于社区内或附近 面积适中，位置多分布在成熟的商圈内 洗衣技术 由于传授方式以师带徒为主，洗衣技术传播受到局限，技术参差不齐 洗衣技术较好 水洗经验较多，干洗知识很少 依靠经验积累，洗衣技术整体较差 依托系统的培训一般洗衣技术较全面成熟 投资规模 投资规模大,百万元以上 投资百万元左右 投资不过万元 投资10万元以下 投资50～100万之间 　　　由上述比较可以看出，洗衣服务场所大致可分为三个层次：　　1、 服务于高端顾客的酒店、宾馆洗衣房：数量少，服务渠道窄，技术较好，洗衣价格较高（如：一