报人保护制度.docxVIP

举报人保护制度 总则 为加强公司治理和内部控制，规范公司投诉和举报人保护工作，根据《企业内部控制基本规范》的有关规定，结合公司实际，特制定本制度。 投诉和举报人（以下简称举报人）对某部门或个人的违纪、违法以及犯罪的行为，依法进行检举，其举报权利及其他合法权益受法律保护。 本制度适用于公司所有员工。 举报管理职责归属 允许员工在自认为遭遇下列各项的情形下，进行投诉： 公司任何个人或部门的违规或非法行为，该行为使公司、部门或员工个人的正当利益受到损害； 不良言行、不公正对待，无论来自上级、下级或是同事； 性骚扰、威逼、恐吓、要挟、侮辱，这种侵害或者来自上级、同事、下属；或者以暴力威胁方式或其它方式出现；无论是口头或是行动； 上级有贪污、受贿、盗窃、以权谋私等违法乱纪行为； 上级滥用职权，对投诉者有重大不公正行为； 其它损害公司、部门或员工利益的一切言行或任何违反公司规章制度的言行，无论其后果是否已经发生。 员工发现下列各项情形下，及时向公司办公室进行举报： 发现有可疑人员在进行可疑行为时； 发现可疑人员携带可疑物品时； 发现公安机关通缉及社会危险份子或嫌疑犯时； 发现突发紧急事件发生时； 提前预知灾情的发生或恶化趋势。 公司办公室是投诉及举报人保护的管理部门，具体职责： 负责管理举报电话、电子邮箱，接收实名或匿名举报，并根据需要公布举报电话号码、电子邮箱、通讯地址等。 书面记录举报内容并及时向管理层或董事会报告， 对接受的举报进行调查并将调查结果向管理层或董事会报告； 对举报和调查处理后的报告材料及时立卷归档。 第三章投诉事项的接收及处理 公司设立举报电话、电子邮箱，由办公室进行管理，接收实名或匿名、外部第三方实名或匿名举报。 举报人可以通过面述、信函、电话或其他形式进行举报，也可以委托他人举报，提倡负责任的实名举报。 举报时举报人应当如实提供情况，办公室接收工作人员应对举报内容进行记录。举报人捏造事实，伪造证据，利用举报诬告陷害他人的，应当承担相应的责任。 对涉及普通员工及中级管理人员的实名举报，办公室自接到举报后2个工作日内报总经理；对涉及普通员工及中级管理人员的匿名举报，办公室进行初步评估并决定是否上报总经理。由总经理决定是否接受该举报。 对举报牵涉到公司高级管理人员的，办公室自接到举报后2个工作日内报公司董事会，由董事会决定是否接受该举报。董事会在接受举报后，视需要可聘请外部审计师或其他机构协助调查。 接受举报事项后，办公室对其展开调查，对涉及普通员工及中级管理人员的调查结果上报总经理并形成处理意见，对牵涉到公司高级管理人员的调查结果上报董事会并形成处理意见。 接受举报事项后，办公室应在规定期限内将调查情况或处理结果告知举报人。具体规定： 对属于职权范围内的，自收到举报后二个月内，将调查情况或处理结果告知举报人；逾期不能告知的，应当向举报人说明原因。 对不属于职权范围内的，自收到举报后十日内，将不予接受的原因告知举报人，并告知受理机关；需要代转或送交有关部门办理的，应告知举报人所转送部门和转办时间。 举报人未署真实姓名，无法告知的，不适用前两款规定。 举报人认为接收、办理举报的工作人员与被举报人是近亲属或有利害关系，可能影响举报事项客观、公正处理的，有权向其上级主管提出回避要求。情况属实的，有关人员必须回避。 举报人对处理结果有异议或多次举报不予接受的，可以向其上级主管陈述意见，并由其上级主管在三十日内将办理情况答复举报人。 举报过程中的违规行为及处理 任何部门和个人不得干扰和妨碍办理调查工作人员查处举报事项。违反本条规定的，应追究相应的责任，经司法机关认定触犯法律的，送交司法机关处理。 接收及办理举报事项的工作人员，应当严格依法办事，保护举报人的合法权益。在接收举报和查处举报事项，应当严格遵守下列保密规定： 接收当面举报应当在能够保密的场所进行，专人接谈，无关人员不得旁听和询问； 举报信件的收发、拆阅、登记、转办、保管和面述或者电话举报的接待、接听、记录、录音等工作，应当建立健全责任制度，严防泄露举报内容和遗失举报材料； 举报材料不准私自摘抄和复制； 调查被举报人或被举报单位的情况时，应在做好保密工作、不暴露举报人身份的情况下进行，不得出示举报材料。 对违反上述规定的工作人员，应追究相应的责任，经司法机关认定触犯法律的，送交司法机关处理。 接收举报人员在办理举报事项中，有下列行为之一的，应追究相应的责任，经司法机关认定触犯法律的，送交司法机关处理: 扣压、隐匿或私自销毁举报材料； 刁难、威胁举报人； 殴打、污辱举报人； 无正当理由拒不接受举报； 其他玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊行为。 举报人保护措施 保护举报人应当遵循保密、奖励和其合法权益不受侵犯的原则。 公司部门和组织机构都必须正确对待举报人依法举报的行为。任何