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第十三章 市场营销管理 一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个最合适的答案） 1. （ ）是最常见的市场营销组织形式。 A. 职能型组织 B. 地区型组织 C.产品管理型组织 D. 市场管理型组织 2. 实现企业营销战略与目标的根本保证是（ ） A. 机会与风险分析 B. 营销策略 C. 营销控制 D.行动方案 3.年度计划控制的任务之一，就是在保证实现（ ）的前提下，控制销售费用开支和营销费用的比率。 A. 分配计划 B. 生产计划 C. 长期计划 D. 销售目标 4. 市场营销控制的目的是（ ） A. 发挥营销组织的最大效能 B. 实现利润最大化 C. 确保营销活动按计划运行 D.实现企业战略目标 5.市场营销控制的重点是（ ） A. 年度计划的控制 B. 赢利能力控制 C. 效率控制 D. 财务控制 6.下列哪项不属于市场营销成本（ ） A. 销售人员的工资 B. 广告费 C. 仓储费 D. 原材料购置费 7. 某企业的相对市场占有率（相对于最大竞争者）等于 100 %，说明（ ） A. 该企业是市场领导者 B. 该企业与最大竞争者同为市场领导者 C. 该企业是市场挑战者 D. 该企业是市场追随者 8.当企业只有一种或很少几种产品，或企业营销方式大体相同时，（ ）组织结构比较有效。 A、职能型 B、地理型 C、产品管理型 D、市场管理型 9.在企业所生产的各产品差异很大，产品品种多的情况下，（ ）组织结构比较适宜。 A、职能型 B、地理型 C、产品管理型 D、市场管理型 10. 如果一个企业的市场营销活动面向全国，则应建立（ ）组织。 A、职能型 B、地理型 C、产品管理型 D、市场管理型 二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确的答案，少选、多选、错选均无分） 1、市场管理型组织的缺点是（ AB ） A、权责不清 B、多头领导 C、稳定性差 D、管理成本较高 2、矩阵型组织的优点是（ ABC ） A、沟通迅速 B、提高工作效率 C、加强内部协作 D、适应性强 3.?年度计划控制的主要目的在于（BCDE ） A、保证企业中长期目标的实现； B、控制的结果可以作为年终绩效评估的依据； C、 发现企业潜在问题并及时予以妥善解决； D、高层管理人员可借此有效地监督各部门的工作； E、促使年度计划产生连续不断的推动力。 4、企业一般主要利用（ABD）追踪顾客的态度。 A、定期的用户随机调查 B、设置顾客抱怨和建议系统 C、分析销售量的变化 D、设置固定的顾客样本 E、定期召集销售人员座谈 5、赢利能力考察指标主要有（ABCDE） A、资产收益率 B、净资产收益率 C、销售利润率 D、资产周转率 E、存货周转率 三、判断题 1、企业内部的各种计划，如财务计划、生产计划、人力资源计划等都要围绕营销计划来开展。( 　 ) 2、营销战略计划仅仅是企业营销企划工作的始点，它引导制定更周密完整的具体计划以完成组织的目标。( 　 ) 3、产品类型组织是最常见的市场营销组织形式。( 　 ) 4、相对市场占有率高于33%，表明该企业是市场领导者。( 　 ) 5、市场营销成本包括直接推销费用和促销费用两种。( 　 ) 6、市场营销审计应定期进行( 　 ) 7、市场营销控制的中心是目标管理( 　 ) 8、矩阵型营销组织是职能型组织与市场管理型组织相结合的产物( 　 ) 9、建立市场营销组织是每一位市场营销经理的重要任务之一。( 　 ) 10、市场营销短期计划的期限通常为3个月。( 　 ) 四、名词解释题 1、市场营销计划 2、市场营销控制 3、年度计划控制 4、市场营销审计 五、简答题 1、市场营销计划的作用主要表现在那些方面？ 2、营销计划的内容是什么？ 3、简述产品管理型市场营销组织模式的优缺点。 4、市场营销审计的主要内容是什么？ 六、论述题 1、试述市场营销控制的内容与方法 【参考答案】 一、单项选择题 1~5. ADDCA 6~10. DBACD 二、多项选择题 1. AB 2. ABC 3. BCDE 4. ABD 5. ABCDE 三、判断题 1. (√) 2.(√) 3.(X) 4.(X) 5.(X) 6.（√） 7. (√) 8. (X) 9.（√） 1