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举止礼仪 1.进门要敲门 2.进门时应先打招呼 3.微笑待人 4.面试时的姿势: 正确的坐姿:坐椅子时最好坐三分之二,两腿自然并拢,手放在膝上,上身挺直,身体不要靠着椅背. 精品文档 举止礼仪 5.注意目光交流 把目光放在对方额头或鼻梁上方,保持目光的自然轻松,柔和,传达出你的真实思想. 6.认真倾听 7.面试结束 当面试结束时,应微笑起立,感谢用人单位给予你面试的机会,然后道”再见”.没有必要握手(除非主考人员主动伸手来) 精品文档 握手姿势 握手时间:3秒钟内 握手力度:适度,避免“虎钳式”握手 握手的优先决定权: 长辈主动伸手; 主人先伸手; 上级或身份高者先伸手; 女士先伸手 (二)握手的礼仪 精品文档 (三)接名片的礼仪 接受他人的名片时,应起身站立,面带微笑迎向对方,恭敬地用双手的拇指和食指接住名片的下方两角,并轻声说:“谢谢”,“能得到您的名片十分荣幸”。当着对方的面,用15秒钟以上的时间,仔细通读对方的名片;随后郑重其事地讲名片放入自己携带的名片盒或名片夹中。千万不要弄脏或弄皱、反复把玩。 精品文档 跟同学们分享两个小故事:1. 1985年,邓小平在人民大会堂会见当时的新加坡总理李光耀。邓小平有抽烟的习惯,工作人员按惯例把香烟递给他时,他却一口回绝:“烟,今天不吸了。李光耀总理闻不得烟味儿的。”原来,1978年邓小平曾访问新加坡,拜会李光耀总理以及李光耀总理回拜时,李光耀总理都没有吸烟。这件事,邓小平一直牢记在心,身为国家领导人,邓小平的言行体现出现代礼仪的基本原则。 2.经过一番洽谈,某公司与另一家公司初步达成协议。客人告别离开时,看见主人把自己的名片随意压在茶杯底下,而且主人没有把客人送到楼下,而是说了句:“好走,不送。”客人刚出门,主人就“嘭”地把门关上。第二天,公司接到对方电话,他们已经与另一家公司签约。 1.一旦和用人单位约好面试时间后,一定要提前5-10分钟到达面试地点,以表示求职者的诚意,给对方以信任感,同时也可调整自己的心态,作一些简单的仪表准备,以免仓促上阵,手忙脚乱。为了做到这一点,一定要牢记面试的时间地点,有条件的同学最好能提前去一趟,以免因一时找不到地方或途中延误而迟到。如果迟到了,肯定会给招聘者留下不好的印象,甚至会丧失面试的机会。 2.进入面试场合时不要紧张。如门关着,应先敲门,得到允许后再进去。开关门动作要轻,以从容、自然为好。见面时要向招聘者主动打招呼问好致意,称呼应当得体。在用人单位没有请你坐下时,切勿急于落座。用人单位请你坐下时,应道声“谢谢”。坐下后保持良好体态,切忌大大咧咧,左顾右盼,满不在乎,以免引起反感。离去时应询问“还有什么要问的吗”,得到允许后应微笑起立,道谢并说“再见”。 3. 3.对用人单位的问题要逐一回答。对方给你介绍情况时,要认真聆听。为了表示你已听懂并感兴趣,可以在适当的时候点头或适当提问、答话。回答主试者的问题,口齿要清晰,声音要适度,答话要简练、完整。一般情况下不要打断用人单位的问话或抢问抢答,否则会给人急躁、鲁莽、不礼貌的印象。问话完毕,听不懂时可要求重复。当不能回答某一问题时,应如实告诉用人单位,含糊其辞和胡吹乱侃会导致面试失败。对重复的问题也要有耐心,不要表现出不耐烦。 这个故事告诉我们,什么样的选择决定什么样的生活。今天的生活是由三年前我们的选择决定的,而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活。我们要选择接触最新的信息,了解最新的趋势,从而更好的创造自己的将来。 第四章 求职礼仪与模拟面试 经济管理系 精品文档 课堂模拟面试环节 形式:1.传统面试;2.小组面试 人员安排:每班自行推荐同学参加面试环节,每组4-6人 面试的题目:主要围绕课程所涉及的经典面试题目(题目自拟) 精品文档 传统面试 1. 请你简单的自我介绍一下 2.你为什么应聘这份工作? 3.你是应届生,而我们需要的是社会经验丰富的人.你如何能胜任工作? 精品文档 传统面试 1.请你简单的自我介绍一下 2.你有什么优缺点? 3.你觉得信誉、事业、金钱三者哪项最重要? 精品文档 传统面试 1. 请你简单的自我介绍一下 2. 你觉得作为一名(企业策划)人员,最重要的是什么? 3.你的职业生涯规划目标是什么?对未来有什么打算? 精品文档 传统面试 1. 请你简单的自我介绍一下 2.如果我录用你,你将如何开展工作? 3.与上级意见不一时,你将怎么办? 精品文档 小组面试 精品文档 求职礼仪 分享小故事 精品文档 通过这两个故事,你有什么感想呢? 【视频】求职365计-技巧 精品文档 1、可以给人留下良好的第一印象;2、可以充分展示商务人员良好的教养与优雅的风度;3、可
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