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志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟
XX股份有限公司
设计和转移新服务或变更的服务
志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟
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志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟
目录
1概述4
1.1目的4
1.2范围4
2职责4
2.1管理者代表4
2.2服务目录维护组4
3规划新的或变更的服务.5
1.1业务需求收集5
1.2设计/更新服务目录.5
1.3管理体系规划5
4设计和开发新的或变更的服务.6
5新服务新变更管理过程的KPI7
6相关文件7
1.1目的错误!未定义书签。
1.2适用范围错误!未定义书签。
1.3术语表错误!未定义书签。
1.3.1运维错误!未定义书签。
2XX运维服务发展阶段.错误!未定义书签。
2.1背景错误!未定义书签。
2.2第一阶段（2000年-2005年）错误!未定义书签。
2.3第二阶段（2006年-2013年）
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